Manager de Facturación y Cobranza

¡Hola! Somos Cashea 👋 y nuestra misión es devolverle a los venezolanos la oportunidad de acceder al crédito a través de un modelo de negocios BNPL. Desde nuestro lanzamiento en 2022, nos hemos dedicado a promover la inclusión financiera. Hoy día tenemos más de 11 millones de usuarios activos, tanto para consumidores como para comercios, y nos hemos convertido en una marca de confianza en Venezuela, conquistando mentes y corazones

Resumen del role

Cashea opera con un modelo propio. Cada factura / cobranza pasa por esta gerencia, y de ella depende que la cartera que ve Contabilidad al cierre coincida con la realidad. Buscamos a alguien que entienda cómo gana, cobra y se financia Cashea, y que desde ahí convierta facturación y cobranzas en una función que protege el margen del negocio, no en un área que solo persigue pagos. Si esto resuena contigo, ¡sigue leyendo!

Responsabilidades

Facturación a comercios

• Dirigir el ciclo completo de facturación a aliados: emisión, conciliación y seguimiento de comisiones y liquidaciones.

• Diseñar y operar los mecanismos de cobranza de las facturas, con reglas claras y trazabilidad de cada partida.

• Cumplir con la normativa fiscal y de facturación del país donde operamos.

• Resolver con los comercios los temas sobre facturación y gestión de la cobranza, con seguimiento a estados de cuenta y estatus de la cartera.

Gestión de cobranza

• Construir el sistema de métricas de cobranza: roll rates entre tramos, tasa de recuperación por tramo y por cohorte, recuperaciones, antigüedad de cartera, costo por dólar recuperado y productividad de la recuperación.

• Traducir esas métricas en decisiones: a quién contactar, por qué canal, en qué momento y con qué oferta.

• Conectar la cobranza con el modelo de negocio: entender cómo se originan, se financian y se paga en Cashea, qué cuesta cada punto de mora al margen y dónde una gestión temprana vale más que una recuperación tardía.

• Gestionar a los proveedores externos de cobranza: metas, comisiones, auditoría y reemplazo cuando no rinden.

• Responder por la recuperación de cartera y por la antigüedad de los saldos.

• Monitorear y controlar el proceso de gestión de recuperación de comprobantes de retención de IVA e ISLR.

Control financiero y cierre mensual

• Entregar a Contabilidad, en cada cierre mensual, el reporte de cartera por tramo de mora, los cobros aplicados, las facturas emitidas, las compensaciones y las partidas pendientes.

• Conciliar la cartera operativa contra los registros contables y explicar cada diferencia antes del cierre.

• Aportar a Finanzas la información que sustenta las provisiones, los castigos y las reversiones de cartera.

• Diseñar y mantener los controles internos del área: segregación de funciones, aprobaciones, validaciones automáticas y pistas de auditoría.

• Atender a auditores internos y externos con evidencia ordenada y consistente.

• Detectar y escalar a tiempo errores, duplicados, desviaciones y posibles riesgos en facturación y cobros

Analítica y automatización

• Construir y mantener los tableros de facturación, cartera y cobranza sobre BigQuery, con definiciones de métricas acordadas con Finanzas y Contabilidad.

• Desarrollar scorecard de medición y desempeño del departamento en sus distintas funciones

• Reportes e informes de gestión departamental.

• Gestión de equipo

• Gerenciar un equipo de líderes, coordinadores y analistas de facturación, cobranza y conciliación: objetivos, seguimiento, feedback y desarrollo.

• Armar los procesos, la documentación y el calendario de cierre del área.

Requisitos

• Título universitario en Contaduría, Administración o Finanzas

• Experiencia entre 8 y 10 años en departamentos de facturación y cobranzas.

• Experiencia en fintech, banca, crédito de consumo o empresas con facturación de alto volumen.

• Dominio de conciliación, cierre contable mensual y control de cartera.

• Conocimiento de provisiones, castigos y reconocimiento de ingresos en carteras de crédito.

• Experiencia diseñando controles internos y respondiendo auditorías.

• Manejo de SQL para consultar y validar datos por cuenta propia.

• Inglés, deseable

• Integridad comprobable: manejas información financiera sensible, reportas lo que ves, aunque incomode y no ajustas cifras para cuadrar un cierre.

Suma

• Conocimiento de facturación electrónica y normativa fiscal local

• Experiencia en modelos de compensación o netting con comercios

• Experiencia en análisis de cohortes, roll rates y modelos de comportamiento de pago.

• Certificación o formación en auditoría o normas contables

• Uso de herramientas de BI y automatización de procesos.

Por qué te encantará trabajar en Cashea

En Cashea tenemos una cultura de trabajo basada en la confianza y el propósito. Si necesitas una pista de por qué somos una buena opción, estos son nuestros valores fundamentales:

• No trabajamos en piloto automático. Todo lo que hacemos es intencional. Nos encanta elaborar ideas plenamente conscientes del impacto que pueden tener en nuestros usuarios. 

• Tu creatividad y curiosidad son el activo más Importante.

• Tu voz importa. Escuchamos y damos espacio a las ideas y al feedback. Todos pertenecen y lo que es importante para ti, también lo es para nosotros.

• Valoramos la transparencia. La claridad nos mantiene conectados y con los pies en la tierra.

• Por último, pero no menos importante, nos enfocamos en el impacto real. 

Si quieres trabajar con nosotros, llena la aplicación. ¡Nos encantaría conocerte!