Servicetechniker SHK (m/w/d) im Homeoffice

Unser Auftraggeber

Mit einer Vielzahl herausragender Produktentwicklungen und Problemlösungen ist unser Auftraggeber zum technologischen Schrittmacher und Impulsgeber der Heizungsbranche geworden. Seine Entwicklungen gelten als Meilensteine der Heiztechnik. Als Unternehmen mit einem Ohr am Puls der Zeit, möchte unser Kunde sich kontinuierlich weiterentwickeln. Hierzu suchen wir ein qualifiziertes Team, dem wir alle Möglichkeiten geben, die Zukunft dieses Unternehmens mitzugestalten.

Die Position

Als Servicetechniker SHK (m/w/d) im Homeoffice bist du zuständig für die telefonische Betreuung und fachliche Unterstützung der Servicetechniker im Außendienst.

Nach deiner Schulung beim Hersteller am Standort in Allendorf (Hessen) hast du die Möglichkeit dauerhaft im Homeoffice zu arbeiten. Die Schulung findet bei vollem Gehalt statt. Für die Unterkunft sowie An- und Abreise ist ebenfalls gesorgt.

Unsere Arbeitszeiten sind:

• Sommerzeit: montags bis freitags von 08:00 bis 16:30 Uhr.
• Winterzeit: montags bis freitags von 07:00 bis 22:00 Uhr und samstags von 08:00 bis 14:00 Uhr.

Die Schulung startet am 30.11.2026

Was sind deine Aufgaben?

• Die Betreuung und fachliche Unterstützung von Servicetechnikern, Anlagenmechanikern und Heizungsbauern im Außendienst, innerhalb der Servicezeiten.
• Dank deines fundierten Fachwissens bist du in der Lage Ferndiagnosen zu stellen und unterstützt bei der Lösung von Problemen.
• Die Weiterleitung von tiefgreifenden Problemen an den Hersteller.
• Eine gewissenhafte Dokumentation der Prozesse im dafür vorgesehenen System.

Was wir uns wünschen:

• Idealerweise hast du eine abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker (m/w/d) SHK,  im Bereich Elektrik, oder in einem anderen handwerklichen, oder technischen Beruf.
• Du bist kommunikationsstark und hast Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Du hast eine gute Auffassungsgabe und eine hohe Serviceorientierung.
• Du bringst Bereitschaft zum Schichtdienst mit.
• Dein Umgang mit dem PC ist sicher.
• Für Produktschulungen bist du bereit zum Standort nach Dortmund zu kommen.

Neben einem großartigen Team erwartet dich:

• Bis zu 40€ Homeoffice-Pauschale (je nach Anwesenheit).
• IT-Equipment wird durch uns gestellt.
• Zahlreiche Aufstiegs- und Entwicklungschancen, u.a. durch unser JUMP! Talentmanagement Programm.
• 28 Tage Urlaub.
• Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren.
• Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen.
• Zahnzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge von unserem Partner AXA.
• Bildschirmarbeitsplatzbrille in Kooperation mit Fielmann.
• Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer.

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich und komm zu uns!

Du hast vorab Fragen? Du erreichst uns unter der 0800 3 430 430

Dein Recruiting Team

Teleperformance Germany 

Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.