Strategic Account Manager

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at jnj.com.

As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

Job Function:

MedTech Sales

Job Sub Function:

Key Account Management – MedTech (No Commission)

Job Category:

Professional

All Job Posting Locations:

Norderstedt, Schleswig-Holstein, Germany, Umkirch, Germany

Job Description:

Strategic Account Manager (m/f/d) — DePuy Synthes Germany

This is a hybrid role available in Norderstedt in Germany (field-based role).

Johnson & Johnson announced plans to separate our Orthopedics business to establish a standalone orthopedics company, operating as DePuy Synthes. The process of the planned separation is anticipated to be completed within 18 to 24 months, subject to legal requirements, including consultation with works councils and other employee representative bodies, as may be required, regulatory approvals and other customary conditions and approvals. Should you accept this position, it is anticipated that, following conclusion of the transaction, you would be an employee of DePuy Synthes and your employment would be governed by DePuy Synthes employment processes, programs, policies, and benefit plans. In that case, details of any planned changes would be provided to you by DePuy Synthes at an appropriate time and subject to any necessary consultation processes. 

What makes our team special

DePuy Synthes is characterized by a strong innovative character. Team spirit, the right mindset and an open culture are what make our team successful and satisfied. We value people with team spirit who take responsibility and move forward in an innovative and solution-oriented manner. Would you also like to help shape the future with your commitment and passionately advance big ideas? Then become part of our team!

Your responsibilities will include but not be limited to:

• Develop and execute strategic account plans to drive sustainable growth, market share and product adoption across assigned key accounts (e.g., hospitals, health systems and strategic customers).
• Build and maintain trusted relationships with senior clinical, procurement and hospital management stakeholders and key opinion leaders.
• Lead cross‑functional account teams (Sales, Clinical Affairs, Marketing, Service, Supply Chain, Legal/Compliance) to deliver bespoke solutions and ensure flawless execution.
• Identify growth opportunities (portfolio expansion, new product introductions, service offerings) and translate them into actionable commercial initiatives.
• Own account commercial negotiations, tender/RFP participation and contract management in coordination with Legal and Commercial Operations.
• Create demand forecasts, account revenue plans and ensure accurate pipeline management in CRM systems.
• Monitor account performance via KPIs and business reviews; prepare and present strategic account updates and business cases to internal and external stakeholders.
• Drive clinical adoption through partnership with clinical education teams—support surgeon training, case support and clinical evidence generation.
• Ensure compliance with regulatory, legal and company policies in all customer interactions and commercial activities.
• Represent DePuy Synthes at customer events, conferences and national meetings as required.

Qualifications / Requirements:

Personality & mindset

• Strategic, customer‑centric and results‑oriented leadership style.
• Strong relationship builder with a consultative selling approach.
• Comfortable in a try‑and‑learn culture—testing ideas quickly, learning from feedback, and improving through iteration.

Experience & functional expertise

• Several years of experience (approx. 5+ years) in strategic account management, key account management or commercial leadership within orthopaedics, medical devices or a closely related healthcare sector.
• Proven track record of driving revenue growth with large hospital accounts or health systems.
• Experience with tender/RFP processes, contract negotiations and stakeholder mapping.
• Demonstrated ability to lead cross‑functional teams and influence senior stakeholders.
• Analytical mindset and strong commercial acumen; able to translate market insights into business plans.

Working style & skills

• Structured, data‑driven and goal‑oriented working style.
• Excellent presentation and communication skills; confident presenting to C‑level and clinical audiences.
• Confident user of MS Office, especially Excel and PowerPoint; experience with CRM tools (e.g., Salesforce) is an advantage.
• Strong organizational skills and the ability to manage complex, multi‑stakeholder projects.

Qualifications & role requirements

• Bachelor’s or Master’s degree in Business Administration, Life Sciences, Healthcare Management or related field.
• Fluent in German and English (both written and spoken).
• Willingness to travel regularly within Germany and occasionally internationally.
• Relevant clinical or sales training and experience in the medical device/orthopaedic environment is beneficial.
• Clean compliance record and adherence to industry regulations (e.g., interactions with healthcare professionals).

Johnson & Johnson is committed to providing an interview process that is inclusive of our applicants’ needs. If, as part of your application, you would like the involvement or support of the representative body for employees with severe disabilities, please inform us during the initial contact by our Talent Acquisition team.

#LI-Hybrid

GERMAN

Interne Stellenausschreibung 28.7-11.08.2026

Strategic Account Manager (d/m/w) — DePuy Synthes Germany

Einsatzort: Norderstedt, Deutschland (Außendienst, Reisetätigkeit zu Kunden/Standorten erforderlich).

Johnson & Johnson hat verkündet, sich vom orthopädischen Geschäftsbereich zu trennen, um ein eigenständiges Orthopädie-Unternehmen zu gründen, das unter dem Namen DePuy Synthes operiert. Der Prozess der geplanten Trennung wird voraussichtlich innerhalb von 18 bis 24 Monaten abgeschlossen sein, vorbehaltlich gesetzlicher Anforderungen, einschließlich Konsultationen mit Betriebsräten und anderen Arbeitnehmervertretungen, behördlicher Genehmigungen und anderer üblicher Bedingungen und Genehmigungen.

Wenn Sie diese Position annehmen, wird erwartet, dass Sie nach Abschluss der Abspaltung ein Mitarbeiter von DePuy Synthes sind und Ihr Arbeitsverhältnis den Beschäftigungsprozessen, Programmen, Richtlinien und Leistungsplänen von DePuy Synthes unterliegt. In diesem Fall werden Ihnen die Details etwaiger geplanter Änderungen von DePuy Synthes zu gegebener Zeit mitgeteilt und unterliegen gegebenenfalls erforderlichen Konsultationsprozessen.

Was unser Team ausmacht

DePuy Synthes ist geprägt durch einen starken Innovationscharakter. Teamgeist, das richtige Mindset und eine offene Kultur machen den Erfolg und die Zufriedenheit unseres Teams aus.

Wir schätzen Charakterköpfe mit Teamgeist, die Verantwortung übernehmen, sowie innovativ und lösungsorientiert voranschreiten. Möchtest Du auch mit Deinem Engagement mitgestalten sowie mit Leidenschaft große Ideen voranbringen? Dann werde Teil unseres Teams!

Ihre Aufgaben & Verantwortlichkeiten:

• Entwickeln Sie und setzen Sie strategische Kontopläne um, um nachhaltiges Wachstum, Marktanteil und Produktadoption über zugewiesene Schlüsselkunden (z. B. Krankenhäuser, Gesundheitssysteme und strategische Kunden) zu fördern.
• Bauen Sie auf und pflegen Sie vertrauenswürdige Beziehungen zu leitenden klinischen Akteuren, Beschaffungs- und Krankenhausmanagement-Stakeholdern sowie zu wichtigen Meinungsführern.
• Leiten Sie bereichsübergreifende Account-Teams (Vertrieb, Klinische Angelegenheiten, Marketing, Service, Lieferkette, Recht/Compliance), um maßgeschneiderte Lösungen zu liefern und eine fehlerfreie Umsetzung zu gewährleisten.
• Identifizieren Sie Wachstumschancen (Portfolioerweiterung, Einführung neuer Produkte, Dienstleistungsangebote) und setzen Sie diese in umsetzbare kommerzielle Initiativen um.
• Führen Sie Eigenkonto-kommerzielle Verhandlungen, nehmen Sie an Ausschreibungen sowie Vertragsmanagement teil in Abstimmung mit Legal and Commercial Operations.
• Erstellen Sie Nachfrageprognosen, Umsatzpläne und gewährleisten Sie ein genaues Pipeline-Management in CRM-Systemen.
• Überwachen Sie die Kontoleistung anhand von KPIs und Geschäftsbewertungen;
• Bereiten Sie strategische Kontoupdates und Geschäftsfälle für interne und externe Stakeholder vor und präsentiere sie.
• Fördern Sie die klinische Einführung durch Partnerschaften mit klinischen Ausbildungsteams – unterstützen Sie die Ausbildung von Chirurgen, Case Support und die Erstellung klinischer Beweise.
• Stellen Sie die Einhaltung regulatorischer, rechtlicher und unternehmensbezogener Richtlinien bei allen Kundeninteraktionen und kommerziellen Aktivitäten sicher.
• Bei Bedarf vertreten Sie DePuy Synthes bei Kundenveranstaltungen, Konferenzen und nationalen Treffen

Qualifikationen und fachliche Kompetenzen

Persönlichkeit und Denkweise

• Strategischer, kundenorientierter und ergebnisorientierter Führungsstil.
• Starker Beziehungsaufbau mit beratendem Verkaufsansatz.
• Erfahrung in einer try-and-learn-Kultur – Ideen schnell testen, aus Feedback lernen und sich durch Iteration verbessern.

Erfahrung und funktionale Expertise

• Mehrere Jahre Erfahrung (ca. 5+ Jahre) im strategischen Account Management,
• Key Account Management oder kommerzieller Führung in der Orthopädie, Medizintechnik oder einem eng verwandten Gesundheitssektor.
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Steigerung von Umsatzwachstum bei großen Krankenhauskonten oder Gesundheitssystemen.
• Erfahrung mit Ausschreibungs-/RFP-Prozessen, Vertragsverhandlungen und Stakeholder-Mapping.
• Nachgewiesene Fähigkeit, bereichsübergreifende Teams zu führen und leitende Stakeholder zu beeinflussen.
• Analytische Denkweise und ausgeprägtes wirtschaftliches Gespür;
• In der Lage, Markteinblicke in Geschäftspläne umzusetzen.

Arbeitsstil und Fähigkeiten

• Strukturierter, datengetriebener und zielorientierter Arbeitsstil.
• Ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten; selbstbewusst vor Clevel- und klinischen Zielgruppen zu präsentieren.
• Sicherer Nutzer von MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint; Erfahrung mit CRM-Tools (z. B. Salesforce) ist ein Vorteil.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe, multistakeholder-Projekte zu managen.

 Qualifikationen und Rollenanforderungen

• Bachelor- oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft, Lebenswissenschaften, Gesundheitsmanagement oder verwandtem Fachgebiet.
• Fließend in Deutsch und Englisch (sowohl schriftlich als auch gesprochen).
• Bereitschaft, regelmäßig innerhalb Deutschlands und gelegentlich international zu reisen.
• Relevante klinische oder Vertriebsausbildung sowie Erfahrung im Bereich Medizintechnik und Orthopädie sind von Vorteil.
• Saubere Compliance-Bilanz und Einhaltung von Branchenvorschriften (z. B. Interaktionen mit Gesundheitsfachkräften).

Gleichberechtigungserklärung

DePuy Synthes ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Umfeld für alle Mitarbeitenden zu

Sollten Sie im Rahmen Ihrer Bewerbung die Einbeziehung bzw. Unterstützung der Schwerbehinderten-Vertretung wünschen, so informieren Sie uns bei der ersten Kontaktaufnahme durch unser Talent Acquisition-Team – vielen Dank.

#LI-Hybrid

 

 

Required Skills:

 

 

Preferred Skills:

Account Management, Alliance Formation, Commercial Awareness, Consulting, Customer Centricity, Customer Experience Management, Data Savvy, Goal-Oriented, Interpersonal Influence, Medical Technology, Organizing, Personalized Services, Revenue Management, Sales, Solutions Selling, Standard Operating Procedure (SOP), Sustainable Procurement, Technical Credibility, Vendor Selection

  

 

The anticipated base pay range for this position is:

€90,400.00 - €156,975.00

 

 

Benefits:

In addition to base pay, we offer the following benefits*: an annual bonus with set target (% of pay) depending on pay grade / location, where the actual amount is based on the employees’ and companies’ performance of the previous calendar year, or sales commissions. Moreover, we offer vacation days, parental leave for a minimum of 12 weeks, bereavement leave, caregiver leave, volunteer leave, well-being reimbursement, programs for financial, physical and mental health. We also offer service anniversary and recognition awards, and subject to the terms of their respective plans, employees - and in some location’s eligible dependents - can participate in several insurance plans. For more information, visit Employee benefits | Supporting well-being & career growth | Johnson & Johnson Careers.

 

*This is for informative purposes only. Amounts and actual benefits may vary by location and are subject to change.