Parttime verkoopmedewerker, UGG – Amsterdam

Parttime verkoopmedewerker, UGG – Amsterdam

Over UGG

Bij UGG, een divisie van Deckers Brands, bestaan we om het leven van onze klanten en elkaar te transformeren door onze passie en liefde voor UGG te delen. We worden gedreven door een duidelijke missie: het merk UGG tot leven brengen door elke interactie en branche-ideeën ontwikkelen door ervaringen te bieden die onze klanten wensen.  Als lid van de Decker-familie vertegenwoordig je onze merken en lever je unieke, gepersonaliseerde winkelervaringen.

Beschrijving

Als UGG Sales Associate creëer je gepersonaliseerde winkelervaringen voor onze klanten die de merkloyaliteit stimuleren. U begrijpt het belang van ons modelleren van ons Service Training Program en u begroet klanten snel en hoffelijk als ze de winkel binnenkomen. Je zorgt ervoor dat alle vragen van klanten accuraat worden beantwoord en beantwoord voordat ze vertrekken. Je biedt uitzonderlijke service van begin tot eind, inclusief het effectief communiceren van ons retourbeleid.  Je behoudt een positieve, opgewekte houding ten opzichte van klanten en teamleden en promoot het winkel- en merkimago in alle interacties, inclusief het naleven van een dresscode. Je biedt een uitzonderlijke klantenservice aan zowel onze klanten in de winkel als aan degenen die bellen.

We zijn op zoek naar parttime verkoopmedewerkers om ons te versterken met contracten variërend van 20 uur per week.

Kerncompetenties

• Zorg voor het hoogst mogelijke niveau van klantenservice
• Geef prioriteit aan merk- en productkennistraining in klantinteracties
• Communiceer effectief met klanten, teamleden, management en belanghebbenden van het bedrijf
• Bijdragen aan een team en samenwerken om doelen te bereiken
• Multitasken in een snelle omgeving
• Professioneel reageren op probleemsituaties

Wie je bent

• Een natuurlijke communicator die de visie en missie van UGG en Deckers Brands uitdraagt
• Een gemotiveerde teamspeler en zelfstarter
• Je hebt een probleemoplossende instelling en benadert uitdagingen met wendbaarheid

We horen graag van mensen met:

• Eerdere ervaring in de detailhandel is een pluspunt

Wat we je zullen geven

• 26 dagen per jaar op basis van een contract van 40 uur per week
• Extra's, extraatjes en mogelijkheden voor vrijwilligerswerk - Een gewaardeerd lid zijn van het UGG en Deckers Brands-team betekent meer dan alleen een salaris. Van royale kortingen tot community-based programma's, we bieden een verscheidenheid aan coole extra's.
• Groei en ontwikkeling; Deckers Brands is gebouwd op het idee om passie na te streven. Daarom bieden we uitgebreide mogelijkheden en ondersteuning voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, waaronder een wereldwijd mentorschapsprogramma
• Uniforme toelage
• 30% korting op de Deckers Brands' (UGG, HOKA, Teva) online en in de winkel.

Gelijke kansen op de arbeidsmarkt
Diversiteit en inclusie zijn de sleutel tot ons succes. We zijn er trots op een werkgever te zijn die gelijke kansen biedt en onze medewerkers zijn mensen met verschillende sterke punten, ervaringen en achtergronden die een passie voor onze merken delen. We verwelkomen gekwalificeerde kandidaten die hun ras, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, genderexpressie, nationale afkomst, leeftijd, militaire of veteranenstatus, mentale of fysieke handicap, medische aandoening en alle andere mooie delen van uw identiteit omarmen.

#DeckersEMEA

About UGG

At UGG, a division Deckers Brands, we exist to transform the lives of our customers and each other by sharing our passion and love for UGG. We’re driven by a clear mission: to bring the UGG brand to life through every interaction and evolve industry ideas by delivering experiences our customers’ desire.  As a member of the Deckers Family, you represent our brands and deliver unique, personalized shopping experiences.

Description

As an UGG Sales Associate, you create personalized shopping experiences for our customers that drive brand loyalty. You understand the importance our modeling our Service Training Program and you greet customers promptly and courteously as they enter the store. You ensure that all customer questions are addressed accurately and responded to before they leave. You provide exceptional service from start to finish, including effectively communicating our return policy.  You maintain a positive, cheerful attitude with customers and team members and promote the store and brand image in all interactions including adhering to a dress code. You provide exceptional customer service to both our in-store customers and those who call on the phone.

Core Competencies

• Ensure the highest level of customer service possible
• Prioritise brand and product knowledge training in customer interactions
• Communicate effectively with customers, team members, management, and corporate stakeholders
• Contribute to a team and cooperate to achieve goals
• Multi-task in a fast-paced environment
• Respond to problem situations with professionalism

Who You Are

• A natural communicator who conveys the UGG and Deckers Brands vision and mission
• A motivated team player and self-starter
• You have a problem solving mindset and approach challenges with agility

We Would Love to Hear From People With:

• Previous Retail experience is a plus

What We Will Give You

• Extras, perks & volunteering opportunities - Being a valued member of the UGG and Deckers Brands team means more than just a paycheck. From generous discounts to community-based programs, we offer a variety of cool extras. 
• Growth and Development; Deckers Brands was built on the idea of pursuing passion. That’s why we offer extensive opportunities and support for personal and professional development including a Global Mentorship Program
• Uniform Allowance
• 60% discount off the Deckers Brands’ (UGG, HOKA, Teva) online, and 30% instore discount.

Equal Employment Opportunity
Diversity and inclusion are key to our success. We are proud to be an equal opportunity employer and our employees are people with different strengths, experiences and backgrounds who share a passion for our brands. We welcome qualified applicants embracing their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, gender expression, national origin, age, military or veteran status, mental or physical disability, medical condition and all of the other beautiful parts of your identity.

#DeckersEMEA