Sales Associate Part Time Part Time 20h - Roma Outlet Village

Design Your Future at PVH

Sales Associate Part Time Part Time 20h - Roma Outlet Village

MISSION

Concorre al raggiungimento degli obiettivi di punto vendita assicurando al cliente una esperienza di acquisto eccellente e coerente con il brand seguendo tutti gli step della selling cerymony e personalizzando la relazione con il cliente. Gestisce alcuni processi operativi che assicurano il corretto funzionamento dell’area di riferimento.

KEY RESPONSIBILITIES

Customer Experience

·         Garantisce un eccellente servizio ai clienti applicando le linee guida della selling ceremony

·         Svolge con attenzione i training disponibili e raccoglie i feedback per migliorare le proprie competenze

Operation

·         Concorre al mantenimento del piano vendita e magazzino in perfetto ordine collaborando se necessario con VM Spec. e Magazzinieri per garantire un rapido rifornimento della merce e facilitare la ricerca degli articoli da parte dei clienti

·         Supervisiona la cassa per garantire un check-out efficiente e personale, propone e guida le iscrizioni verso il CRM per fidelizzare i clienti

·         Mantiene proattivamente i nostri standard VM in ogni momento

Sales & KPI

·         Raggiunge obiettivi personali di vendita e KPI's che supportino gli obiettivi del negozio.

ACTIVITIES

• Implementazione della selling ceremony PVH

• Lettura KPI

• Contribuire ai Morning Brief

• Svolgere Role-Play

• Studiare contenuti PVH Play

• Condividere best practice attraverso il Feed

• Registrazioni CRM e ID Rate

• Gestione Controlli Cassa

• Svolgimento corretto della procedura Tax Free

• Gestione camerini

• Condividere feedback Prodotto

ABOUT YOU

• Buone capacità relazionali e di customer service

• Conoscenza dell'identità del Brand

• Competenza Prodotto e Collezioni

• Conoscenza dei trend di mercato e Social Media

• Dinamismo, pro-attività

• Spiccate doti operative e organizzative

• Fluenza nella comunicazione orale e scritta in inglese

• Conoscenza di una terza lingua è considerato un plus