Work Model: You’ll work in a hybrid model, onsite at your designated Regal Rexnord location, with flexibility to work remotely.

____________________

Hledáme nového kolegu/yni na pozici Customer Care Analyst III, který/á bude důležitým spojovacím článkem mezi zákazníkem, výrobou a dalšími interními týmy. Pokud máte zkušenost se zákaznickou péčí, baví vás komunikace, práce s objednávkami a chcete být součástí mezinárodní výrobní společnosti v oblasti motion control a automatizace, rádi vás poznáme.

Co vás u nás čeká:

• Budete zastupovat zákazníka uvnitř firmy a zajišťovat, aby jeho požadavky byly správně předány jednotlivým interním týmům.​
• Budete komunikovat se zákazníky a pečovat o jejich spokojenost v souvislosti s dodávkami výrobků a služeb.
• V systému Oracle budete zadávat a spravovat objednávky na motory, náhradní díly a komponenty.
• Budete potvrzovat objednávky podle požadovaného termínu dodání a hlídat jejich včasné zpracování.
• Ve spolupráci s týmy Operations, nákupu, logistiky, engineeringu a financí budete řešit termíny expedice, úpravy objednávek, dopravu i specifické zákaznické požadavky.
• Budete sledovat ukazatele OTD, evidovat zpožděné dodávky a podporovat plnění nastavených KPI.
• Zapojíte se do každodenní podpory výroby v rámci Daily Managementu a budete součástí širšího podpůrného týmu.
• Budete dodržovat interní směrnice, zásady bezpečnosti práce a principy integrovaného management systému.

Co od vás očekáváme:

• Minimálně středoškolské vzdělání.
• Angličtinu slovem i písmem; znalost odborné terminologie je výhodou, ne podmínkou.
• Předchozí zkušenost v oblasti zákaznické péče, customer servisu nebo vyřizování zákaznických požadavků.
• Velmi dobré uživatelské dovednosti při práci na PC; zkušenost se systémem Oracle nebo obdobným ERP systémem je výhodou.
• Analytické myšlení, organizační schopnosti a schopnost rychle se rozhodovat.
• Výborné komunikační dovednosti, empatii a schopnost spolupracovat napříč týmy.
• Samostatnost, pečlivost a orientaci na zákazníka.
• Řidičský průkaz skupiny B je výhodou.

Co vám nabízíme:

• Zázemí stabilní mezinárodní společnosti Kollmorgen, která je součástí Regal Rexnord.
• Práci v moderním výrobním prostředí v Modřicích u Brna s přesahem do mezinárodní spolupráce.
• 25 dní dovolené.
• Edenred Benefit Card a Multisport kartu.
• Příspěvek na penzijní připojištění.
• Dotované stravování s výběrem z více jídel.
• Bezplatnou autobusovou dopravu do areálu.
• Jazykové kurzy, odborná školení a příležitosti k profesnímu růstu.
• Zvýhodněné tarify T-Mobile, občerstvení na pracovišti a další zaměstnanecké benefity.
• Přátelský tým, firemní akce, sportovní aktivity a neformální setkávání kolegů.

Chcete být součástí našeho týmu?

Pošlete nám svůj životopis a pojďte s námi pomáhat zákazníkům po celém světě dostávat kvalitní řešení včas a v té nejlepší možné podobě. Těšíme se na vás!

About Regal Rexnord

Regal Rexnord is a publicly held global industrial manufacturer with 30,000 associates around the world who help create a better tomorrow by providing sustainable solutions that power, transmit and control motion. The Company’s electric motors and air moving subsystems provide the power to create motion. A portfolio of highly engineered power transmission components and subsystems efficiently transmits motion to power industrial applications. The Company’s automation offering, comprised of controls, actuators, drives, and precision motors, controls motion in applications ranging from factory automation to precision control in surgical tools.

The Company’s end markets benefit from meaningful secular demand tailwinds, and include factory automation, food & beverage, aerospace, medical, data center, warehouse, alternative energy, residential and commercial buildings, general industrial, construction, metals and mining, and agriculture.

Regal Rexnord is comprised of three operating segments: Industrial Powertrain Solutions, Power Efficiency Solutions, and Automation & Motion Control. Regal Rexnord has offices and manufacturing, sales and service facilities worldwide. For more information, including a copy of our Sustainability Report, visit RegalRexnord.com.

Notification to Agencies: Please note that Regal Rexnord Corporation and its affiliates and subsidiaries ("Regal Rexnord") do not accept unsolicited resumes or calls from third-party recruiters or employment agencies. In the absence of a signed Master Service Agreement or similar contract and approval from HR to submit resumes for a specific requisition, Regal Rexnord will not consider or approve payment to any third-parties for hires made.