Über uns

Wir, die Lüneburger Eisenhandlung W.L. Schröder GmbH & Co. KG, sind ein mittelständisches Familienunternehmen für Sanitär, Heizung, Stahl, Werkzeug und Eisenwaren mit Standorten in Lüneburg und Ludwigslust. Seit über 160 Jahren stehen wir für Qualität, Verlässlichkeit und Kundennähe. Mit dem Generationswechsel in der Geschäftsführung Ende 2024 haben wir uns auf den Weg gemacht, unser Unternehmen modern, innovativ und nachhaltig für die Zukunft aufzustellen. Wir wachsen, weil wir unser Leistungsangebot erweitern, moderne Strukturen aufbauen und unsere Organisation für die Zukunft stärken. Viele unserer Stellenausschreibungen sind daher Teil unseres Transformations- und Wachstumskurses.Wer bei uns arbeitet, findet Stabilität und Tradition genauso wie die Chance, aktiv an der Weiterentwicklung eines modernen Familienunternehmens mitzuwirken.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• Beratung und Betreuung unserer gewerblichen und privaten Kunden im Verkauf an unserem Standort in Lüneburg sowie telefonisch
• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
• Pflege und Nutzung unseres CRM-Systems zur Dokumentation und Verfolgung von Kundenaktivitäten
• Abstimmung mit dem Außendienst, Einkauf und der Logistik, um Kundenaufträge termingerecht umzusetzen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und technischen Rückfragen
• Aktive Mitwirkung bei der Umsetzung von Verkaufsaktionen, Produktneuheiten und der Weiterentwicklung digitaler Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Fachabteilungen

Wen wir suchen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. im Groß- und Außenhandelsmanagement, Einzelhandel oder SHK-/Handwerksbereich
• Erste Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder technischen Handel wünschenswert – Berufseinsteiger sind ebenfalls willkommen
• Freude am Kundenkontakt – ob gewerblich oder privat – und an lösungsorientierter Beratung
• Teamfähigkeit und Freude am regelmäßigen Austausch mit dem Außendienst
• Digitale Affinität und sicherer Umgang mit Warenwirtschafts- und CRM-Systemen (idealerweise GWS) sowie MS Office
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Interesse an Produkten und Themen rund um Handwerk, Haustechnik und Industriebedarf

Was wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen
• Individuelle Einarbeitung und Unterstützung bei der fachlichen Weiterentwicklung
• Möglichkeit, den passenden Fachbereich entsprechend Ihrer Stärken zu finden
• Flache Hierarchien und ein offenes, hilfsbereites Team
• Leistungsgerechte Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
• Attraktive Zusatzleistungen: Firmenfahrradleasing, Fitness- und Ruheräume
• Moderne Arbeitsbedingungen und kurze Entscheidungswege

Abschluss

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!