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Coordinador de Ingeniería de Acceso Fijo

OBJETIVO DEL PUESTO

Coordinar las actividades de Ingeniería de red, para garantizar la implementación, evolución y mejora continua de las plataformas de Acceso Fijo de la compañía, esto para asegurando que la infraestructura cuente con la capacidad, disponibilidad y desempeño requeridos para soportar los servicios actuales y futuros.
Liderar la ejecución de proyectos, procesos de validación y homologación tecnológica, análisis de crecimiento y actividades de integración con otras áreas de la organización, promoviendo una operación eficiente de la red y una experiencia consistente para los clientes

FUNCIONES PRINCIPALES

• Liderar y coordinar al equipo de Ingenieros de Redes Fijas para asegurar la ejecución efectiva de proyectos y actividades técnicas.
• Planificar, supervisar y dar seguimiento a proyectos de expansión, modernización y optimización de las redes de acceso fijo (HFC, DOCSIS, FTTx/GPON).
• Garantizar el cumplimiento de estándares técnicos, procedimientos, documentación, cronogramas y procesos de gestión de cambios.
• Coordinar ventanas de mantenimiento, implementaciones y actividades críticas con las áreas de Operaciones, NOC, IT, Seguridad y demás grupos involucrados.
• Liderar la atención y resolución de incidentes o situaciones que puedan afectar la disponibilidad, capacidad o desempeño de las redes de acceso fijo.
• Evaluar, homologar e impulsar la adopción de nuevas tecnologías, plataformas, equipos y soluciones para la evolución de la red.
• Supervisar la elaboración de diseños, documentación técnica, análisis de capacidad y planes de crecimiento de la red.
• Brindar soporte técnico y asesoría a áreas comerciales, preventa y otras unidades de negocio para el diseño de soluciones y nuevos servicios.
• Gestionar la homologación, validación e incorporación de equipos CPE y extensores, asegurando su compatibilidad técnica, calidad operativa y alineación con los estándares de la red.
• Gestionar la relación técnica con fabricantes, proveedores e integradores, asegurando el cumplimiento de los requerimientos y objetivos de los proyectos.
• Manejo de presupuesto asignado (Capex) y administrativos relacionados a definición de necesidades con proveedores, gestión de compra, uso de inventario y gestión de activos.
• Desarrollo de funciones inherentes a las áreas de su competencia y que le encomiende el jefe inmediato.

INTERRELACIONES CLAVES

Relaciones Internas:

• Ingeniería (Acceso Fijo, Transmisión IP y DWDM, Virtualización, OSS, Telefonía, Acceso Móvil, Infraestructura, Project Managers, Planificacion de Red).
• Operaciones (Acceso Fijo, Core IP, Transporte, Docsis, Planta Externa, NOC).
• Seguridad de la Información e IT.
• B2C/B2B (Productos, Preventa, Ventas).
• Servicio al Cliente (SAC).

Relaciones Externas:

• Proveedores y fabricantes de hardware y software
• Integradores de soluciones.
• Clientes directos e indirectos.

HABILIDADES

• Licenciatura en Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas Computacionales o carreras afines.
• Conocimiento avanzado de tecnologías de acceso fijo: HFC, DOCSIS, FTTx, GPON/xPON, Metro Ethernet y tecnologías asociadas.
• Conocimiento avanzado de arquitectura y configuración de redes IP (L2 y L3).
• Dominio de protocolos de enrutamiento y tecnologías de transporte (OSPF, IS-IS, BGP y similares).
• Capacidad para elaborar análisis estadísticos, reportes de capacidad y proyecciones.

EXPERIENCIA

• Experiencia mínima de cinco (5) años en redes de telecomunicaciones.
• Experiencia deseable de tres (3) años liderando proyectos de ingeniería o implementaciones de mediana y alta complejidad.
• Experiencia en despliegues y evolución de redes de acceso fijo.

COMPETENCIAS

• Actitud proactiva para análisis y resolución ágil de problemas y toma de decisiones.
• Capacidad en organización, planificación y priorización de tareas bajo su responsabilidad.
• Comunicación oral y escrita; facilidad para gestión y desarrollo de reuniones (presenciales o remotas).
• Levantamiento de documentación y presentaciones claras y con contenido.
• Habilidad para liderar e influencia sobre el equipo de trabajo y/o involucrados en proyectos.

We are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama. In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for. Our people are our most precious asset. Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff. We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life." Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do. We invite you to be part of our Tigo family!

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