- Location
- FRA_Paris, France
- Workplace
- Hybrid
- Type
- Full-time
- Department
- Sales
- Education
- Certification
- Source
- Workday
Description
At Pluxee, we shape the world of employee benefits and engagement by bringing to life a personalized and sustainable employee experience, at work and beyond.
Apprentice (durée déterminée)Job Description:
0🌍 À propos de Pluxee
Depuis plus de 45 ans, Pluxee agit comme un partenaire de confiance engagé à créer un impact positif pour l'ensemble de ses parties prenantes : dynamiser l'économie locale, améliorer le bien-être au travail et contribuer à un avenir plus durable.
Pluxee France, filiale du Groupe Pluxee, propose des solutions d'avantages aux salariés (titres restaurant, titres cadeaux, CESU, solutions de mobilité…) adaptées aux enjeux RH des entreprises privées et des acteurs publics.
Dans le cadre de son activité Services Avantages et Récompenses, Pluxee France propose ses solutions aux entreprises, comités d'entreprise, collectivités locales et services publics via des partenaires revendeurs.
🎯 Votre prochain challenge
Au sein de la Direction Commerciale, rattaché(e) à l'équipe Grands Comptes, vous accompagnez le Responsable Grands Comptes dans le développement et le suivi des clients et futurs clients stratégiques.
Ce poste vous offre une exposition transverse : vous êtes en lien constant avec la Direction Marketing, la Direction Financière et la Direction Service Client, et jouez un rôle clé d'interface entre le client et les différents services de l'entreprise.
🛠️ Vos missions
Accompagner le Responsable Grands Comptes dans ses missions de suivi de comptes
Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de clients stratégiques pour les missions du quotidien
Assurer l'interface entre le client et les différents services internes de l'entreprise
Assurer le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des CRM
Gérer les réclamations clients et participer à l'amélioration continue des process
Proposer des plans d'actions sur votre périmètre
Mettre en œuvre les consignes de la direction commerciale
🌟 Votre profil
On vous reconnaîtra à :
Votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre dynamisme
Votre aisance relationnelle, à l'écrit comme à l'oral, et votre esprit d'ouverture
Votre capacité à gérer avec écoute et empathie les attentes de clients stratégiques
Votre esprit d'analyse et votre proactivité pour anticiper les besoins du client
Compétences clés :
Compréhension d'un cycle de vente long, des étapes d'un appel d'offres et des circuits de décision
Expérience ou appétence pour l'accompagnement de clients stratégiques
Compétences appréciées :
Aisance avec les outils CRM
Expérience dans la gestion d'un client stratégique complexe (type CGOS)
🎉 Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste polyvalent, au cœur de la relation avec nos clients Grands Comptes
Un environnement dynamique et bienveillant, porté par une mission qui a du sens
Des avantages attractifs : titres restaurant, télétravail, et tous les bénéfices d'un grand groupe en pleine transformation
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