Coördinator Service & Onderhoud

Ben je een organisatietalent met een bouwkundige achtergrond? Zorg jij ervoor dat in deze dynamische functie alles op rolletjes loopt? Dan ben je wellicht dé nieuwe coördinator service & onderhoud bij Dura Vermeer Bouw en Vastgoed die wij zoeken!

Dit wordt jouw baan

Jouw rol
Als Coördinator Service & Onderhoud ben jij de operationele regisseur van ons service- en nazorgproces. Je zorgt ervoor dat meldingen zorgvuldig, voorspelbaar en binnen de gemaakte afspraken worden afgehandeld. Daarbij houd je grip op voortgang, verantwoordelijkheden, kosten en dossiervorming.

Je bewaakt het proces van begin tot eind en stuurt op prioriteiten, kwaliteit, doorlooptijd en werkvoorraad. Je zorgt dat acties bij de juiste collega of onderaannemer liggen en spreekt betrokkenen aan op gemaakte afspraken.

Bij complexe casussen neem je de regie. Je brengt technische, contractuele en financiële aspecten samen en stemt waar nodig af met klanten, projectteams, onderaannemers, interne uitvoerders en Juridische Zaken. Je bepaalt wanneer je zelf doorpakt en wanneer escalatie nodig is.

Daarmee ben je de verbindende schakel tussen de dagelijkse operatie, het team en de Manager Service & Onderhoud.

Wat ga je doen?

• Je werkt nauw samen met project- en realisatieteams bij aankomende opleveringen en zorgt voor een volledige en beheersbare overdracht naar Service & Onderhoud. Heldere verantwoordelijkheden, een compleet dossier en goed vastgelegde aandachtspunten vormen daarbij de basis.

• Binnenkomende meldingen beoordeel en categoriseer je op urgentie, complexiteit, contractuele afspraken en benodigde actie. Je verdeelt de werkvoorraad en bewaakt dat meldingen tijdig worden opgepakt, opgevolgd en afgesloten. Complexe vraagstukken pak je zelf op en begeleid je tot een passende oplossing.

• Je stuurt actief op de prestaties van onderaannemers en leveranciers en bewaakt afspraken over kwaliteit, planning, kosten en terugkoppeling.

• Met stuurinformatie houd je zicht op werkvoorraad, doorlooptijden, ouderdom, afgesproken termijnen, herhaalmeldingen en financiële risico's. Afwijkingen signaleer je tijdig en vertaal je naar concrete acties.

• Je kijkt ook verder dan de individuele melding. Terugkerende patronen in meldingen, klachten en faalkosten vertaal je naar concrete verbeteringen voor S&O, ontwikkeling en realisatie. Daarnaast neem je deel aan werkgroepen en verbeterprogramma's en draag je bij aan de verdere professionalisering van onze dienstverlening.

Hier zit je op je plek

Dura Vermeer Bouw en Vastgoed Amsterdam is een ontwikkelende bouwer met zo'n 250 enthousiaste collega’s. Wij zijn onderdeel van de Divisie Bouw en Vastgoed en herkenbaar in groen en geel. Onze ambitie is groot en met veel enthousiasme ontwikkelen en bouwen we gezonde en fijne leefomgevingen, waar mensen zich thuis voelen. Bouw jij mee aan de duurzame samenleving van morgen? Bij ons kun je laten zien hoe uniek je bent, wat je kan en samen maken we het waar!

We zoeken nieuwe collega’s die de mouwen opstropen en van een uitdaging houden. Met de heersende no-nonsense-mentaliteit realiseren we projecten waar je u tegen zegt. De regio waarin wij werkzaam zijn, de metropoolregio Amsterdam, is misschien wel de meest dynamische van Nederland. De concurrentie is groot en de projecten zijn divers en complex. Hierdoor worden wij continu uitgedaagd om het beste uit onszelf te halen binnen al onze vakgebieden: gebiedsontwikkeling, woningbouw, utiliteitsbouw, renovatie en transformatie.  

We geven je graag een indruk van onze cultuur en DNA. Met elkaar hebben we de drive om iedere keer weer projecten te maken waar wij trots op zijn en die laten we graag zien.