Mitarbeiter Versand & Kundenservice (m/w/d) | Teilzeit 20 Std. | Königswinter

CHIRAYOU ist ein ärztlich geführtes Gesundheitsprogramm mit Sitz in Königswinter. Unsere Kund:innen nehmen zu Hause eine Blutprobe, ein Partnerlabor analysiert sie, und im Programm besprechen Ärztinnen und Ärzte die Ergebnisse und begleiten über regelmäßige Folgetests. Den Bluttest verkaufen wir auch einzeln. Die Bestellungen wachsen, und wir suchen die Person, die vor Ort dafür sorgt, dass alles sauber rausgeht.

Aufgaben

Bestellungen im Auftragssystem abarbeiten: prüfen, Testkits packen, Versandlabel erstellen

Versand: Pakete täglich zur Post bringen. Ab einem bestimmten Volumen holt DHL direkt bei uns ab, dann planst und steuerst du die Abholungen.

Lager führen: Wareneingang annehmen, Bestände prüfen, rechtzeitig nachbestellen

Retouren und Reklamationen bearbeiten

Kundenanfragen beantworten, vor allem per E-Mail: Lieferstatus, Adressänderungen, Fragen zur Bestellung

Medizinische und technische Fragen an die zuständigen Kolleg:innen weitergeben

Melden, was im Ablauf hakt, und Verbesserungen vorschlagen

Qualifikation

Du kannst Königswinter täglich verlässlich erreichen, idealerweise wohnst du in der Nähe

Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Gutes Englisch: Unsere Systeme sind auf Englisch, und mit Teilen des Teams sprechen wir Englisch

Sorgfalt: Ein falsch gepacktes Paket fällt dir auf, bevor es rausgeht

Du kannst Pakete tragen und täglich zur Postfiliale bringen

Du schreibst freundliche, klare E-Mails

Sicherer Umgang mit PC und webbasierten Tools

Diskretion im Umgang mit Kunden- und Gesundheitsdaten

Erfahrung aus Versandhandel, Einzelhandel, Apotheke, Arztpraxis oder Büro hilft. Eine bestimmte Ausbildung setzen wir nicht voraus.

Benefits

20 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag täglich vor Ort, ca. 4 Stunden überwiegend vormittags. Keine Wochenendarbeit.

Arbeitsplatz in unserem Büro und Lager in Königswinter. Gut zu Fuß, mit dem Rad, der Stadtbahn 66 oder der RB27 erreichbar. Parkplätze in der Nähe sind knapp.

20 € brutto pro Stunde, unbefristeter Vertrag

Einarbeitung durch Marlon, unseren Head of Business Operations

Mehr Stunden und mehr Verantwortung möglich, wenn das Volumen weiter wächst

Bewirb dich jetzt. Ein kurzer Lebenslauf reicht, ein Anschreiben brauchen wir nicht.

So geht es weiter: 15-minütiges Telefonat, dann ein bezahlter Probevormittag bei uns in Königswinter. Entscheidung innerhalb einer Woche.