- Location
- Remoto, Brasil
- Department
- Customer Success
- Source
- Greenhouse
Description
Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução?
Como alcançamos tudo isso?
Através de um ecossistema de mais de 12 mil pessoas inconformadas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Atuamos como uma Única TOTVS, integrando diferentes soluções e expertises para educar o mercado e simplificar o mundo dos negócios. Para nós, a evolução é constante e acontece de gente para gente: usamos nossa inquietude para antecipar tendências e transformar o crescimento real da tecnologia.
Nosso jeito de ser:
🤖IH + IA (Inteligência Humana + Inteligência Artificial): Acreditamos que a tecnologia potencializa, mas as pessoas direcionam. Aqui, a IA nos dá escala e eficiência, enquanto a nossa Inteligência Humana traz a estratégia, o contexto e o cuidado. É essa combinação que nos permite criar soluções inovadoras com um propósito real.
🚀Protagonismo e Evolução: Somos movidos pelo aprendizado contínuo e pela coragem de assumir o comando da própria carreira. Aqui, incentivamos a inquietude e oferecemos o ambiente fértil para quem quer crescer, criar e se transformar.
Resultado Responsável: Valorizamos a liberdade para agir e a responsabilidade com o todo. Aqui, você tem voz para desafiar o status quo e autonomia para buscar resultados que gerem valor real para nossos clientes e para a sociedade.
🧘🏼♀️Bem-Estar Integral: Cuidamos de quem faz a evolução acontecer. Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.
🫂Pluralidade e Pertencimento: A diversidade é o que nos torna potentes. Promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa, garantindo que a TOTVS seja um lugar onde você pode ser quem você é. Nossa expertise é humana e viva: acolhemos as diferenças para empoderar negócios dentro e fora da empresa.
Seu desafio no time:
O desafio do nosso time de Soluções Automatizadas de Sistemas (SAS) é criar integrações personalizadas via API entre os produtos do portfólio RD e integrações com sistemas externos (como ERPs, CRMs, plataformas de atendimentos, sistemas próprios do cliente e etc.), por meio de APIs (REST/SOAP).
A missão do time de SAS é entregar soluções automatizadas que não apenas atendem, mas superam as expectativas dos nossos clientes. Com uma abordagem 'customer first', utilizamos criatividade e inovação para adaptar as plataformas às necessidades únicas de cada cliente através do consumo de APIs REST e SOAP e por meio de desenvolvimento de scripts para automação, transformando desafios em oportunidades e entregando soluções com boa conectividade, segurança e performance para impulsionar o sucesso de nossos clientes.
Suas principais entregas:
- Desenvolver e manter integrações entre sistemas via consumo de APIs REST e SOAP, garantindo a comunicação eficiente entre as plataformas;
- Criar e otimizar scripts em JavaScript para automação de processos, manipulação de dados e customizações necessárias para os projetos dos clientes;
- Monitorar, diagnosticar e solucionar problemas e falhas relacionadas às integrações, atuando com agilidade para garantir a estabilidade das soluções implementadas;
- Trabalhar em conjunto com as equipes de Suporte, CS, Vendas, Produto e Engenharia para alinhar as melhores práticas, reportar bugs e garantir a eficiência ponta a ponta das integrações;
- Manter a documentação técnica dos projetos de integração, processos, APIs utilizadas e soluções implementadas de forma clara e organizada;
- Interagir com os clientes para entender os requisitos técnicos, alinhar expectativas e apresentar as soluções desenvolvidas.
Perfil que buscamos:
- Experiência com consumo de APIs REST e SOAP;
- Capacidade de analisar documentação técnica e entender requisitos de integração;
- Vivência com ferramentas integradoras (como N8N, Make, zapier);
- Experiência em JavaScript para manipulação de dados e automações;
- Experiência em uso de ferramentas de monitoramento de APIs (ex: Postman, Insomnia);
- Conhecimento em métodos de autenticação e segurança (ex: OAuth, JWT, API Keys);
- Capacidade analítica e de resolução de problemas para depuração e troubleshooting de falhas em integrações;
- Boa comunicação para interagir com clientes e equipes internas.
Será considerado um diferencial:
- Experiência com serviços e arquitetura em nuvem (AWS, Azure, Google Cloud);
- Conhecimento nas plataformas RD Station (Conversas, Marketing e CRM);
- Ser (ou querer se tornar) uma pessoa ativa na comunidade, que compartilha conhecimento dentro e fora da empresa através de eventos, artigos, mentorias, iniciativas voluntárias, projetos open source, etc.
Etapas do processo seletivo:
- Aplicação - Envio da inscrição;
- Mindsight – Teste de estilo de trabalho;
- Talent Acquisition - Entrevista por competência com o time de recrutamento;
- Desafio Técnico – Teste de avaliação de habilidades técnicas;
- Entrevista Técnica - Entrevista técnica para discussão de requisitos da vaga;
- Entrevista Final - Conversa final com a gerência para alinhamento;
- Offer - Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da proposta de trabalho.
Obs: Podem ter etapas complementares e/ou alterações, de acordo com a necessidade do processo.
🔒 Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.
Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução!
Faça parte do nosso time!
