(ZZP) Head of IT/IT-manager

• Opdrachtgever: Ministerie van Klimaat en Groene Groei / NEO NL
• Functie: Head of IT / IT Manager
• Standplaats: Den Haag
• Inzetvorm: Interim / ZZP
• ZZP mogelijk: Ja
• Uren: 40 uur per week
• Startdatum: 17 augustus 2026
• Duur: 3 maanden
• Tarief: €115 per uur ex btw, all-in. 
• Sluitingsdatum: 26 juli 2026

Korte samenvatting

NEO NL zoekt een ervaren Head of IT die eindverantwoordelijk wordt voor de inrichting, aansturing en verdere professionalisering van de IT-dienstverlening.

De opdracht richt zich op het opbouwen van een professionele IT-regieorganisatie, het aansturen van externe IT-serviceproviders en het verbeteren van IT-governance, leveranciersmanagement en service-managementprocessen. De Head of IT verbindt business en IT en bewaakt de kwaliteit, continuïteit en prestaties van de volledige end-to-end IT-dienstverlening.

Werkzaamheden

• Eindverantwoordelijkheid dragen voor de IT-dienstverlening binnen NEO NL
• Regie voeren over de volledige end-to-end IT-dienstverlening
• Opbouwen en verder professionaliseren van de IT-regieorganisatie
• Aansturen en coördineren van externe IT-serviceproviders
• Inrichten en verbeteren van service-managementprocessen volgens USM
• Organiseren en voorzitten van periodieke service reviews
• Bewaken van continuïteit, kwaliteit en prestaties van IT-services
• Signaleren van risico's, knelpunten en afhankelijkheden
• Initiëren en begeleiden van structurele verbeteringen
• Regie voeren op incident-, problem-, change- en service request-processen
• Opstellen van rapportages over serviceperformance
• Rapporteren over compliance, risico's en verbeteracties
• Vertalen van organisatiebehoeften naar concrete serviceafspraken
• Verder professionaliseren van IT-governance
• Inrichten en versterken van leveranciersmanagement
• Verbinden van business en IT
• Optreden als kwartiermaker binnen een organisatie in ontwikkeling

Resultaten / Deliverables

• Professioneel ingerichte IT-regieorganisatie
• Betrouwbare en toekomstbestendige IT-dienstverlening
• Heldere governance- en regiestructuur
• Verbeterde service-managementprocessen
• Effectieve aansturing van externe serviceproviders
• Periodieke service reviews met concrete verbeteracties
• Ingerichte regie op incidenten, problemen, wijzigingen en serviceverzoeken
• Duidelijke serviceafspraken met interne stakeholders en leveranciers
• Rapportages over prestaties, compliance en risico's
• Structurele verbetering van kwaliteit en continuïteit van IT-services
• Betere verbinding tussen business en IT

Technische en organisatorische omgeving

• IT-regieorganisatie
• Uitbestede IT-dienstverlening
• Meerdere externe serviceproviders
• IT-governance
• Leveranciersmanagement
• Service management
• USM
• ITIL
• Incidentmanagement
• Problemmanagement
• Changemanagement
• Service request management
• Serviceperformance
• Compliance
• IT-transities en implementaties

Stakeholders

• Directie en management van NEO NL
• Interne businessstakeholders
• Externe IT-serviceproviders
• Leveranciers
• Aandeelhouder
• Ministerie van Economische Zaken en Klimaat
• Politiek-bestuurlijke stakeholders
• Technische en internationale samenwerkingspartners

Eisen

• Afgeronde hbo-opleiding
• Minimaal 10 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 15 jaar in een leidinggevende of sturende rol binnen IT of informatievoorziening
• Ervaring als bijvoorbeeld IT-manager, informatiemanager of programma-/projectmanager IT
• Aantoonbare ervaring met het aansturen van of regie voeren op uitbestede IT-dienstverlening
• Ervaring met dienstverlening waarbij meerdere externe serviceproviders betrokken zijn
• Ervaring met het leiden van minimaal twee IT-verander-, implementatie- of transitietrajecten
• Bij deze trajecten verantwoordelijk geweest voor planning, sturing en stakeholdermanagement
• Eisen moeten aantoonbaar in het cv zijn opgenomen

Wensen

• Ervaring als eindverantwoordelijke voor de IT-functie
• Ervaring binnen een organisatie in opbouw, transitie of verandering
• Ervaring met het inrichten en professionaliseren van IT-regie
• Ervaring met IT-governance
• Ervaring met leveranciersmanagement
• Ervaring met service-managementprocessen
• Kennis van en ervaring met USM en/of ITIL
• Ervaring binnen een politiek-bestuurlijke omgeving
• Ervaring binnen een complexe overheidsorganisatie
• Aantoonbare ervaring met het verbinden van business en IT
• PRINCE2 Practitioner-certificering
• MSP Practitioner-certificering

Competenties

• Strategisch inzicht
• Leiderschap
• Visie
• Overtuigingskracht
• Resultaatgerichtheid
• Organisatiesensitiviteit
• Stakeholdermanagement
• Verbindend vermogen
• Besluitvaardigheid
• Communicatieve vaardigheden
• Pragmatische instelling
• Structurerend vermogen
• Veranderkracht
• Risico- en kwaliteitsbewustzijn
• Kunnen opereren in een dynamische omgeving

Overige informatie

• NEO NL is een zelfstandige organisatie
• Het ministerie is de enige aandeelhouder
• NEO NL werkt aan duurzame kernenergieoplossingen
• De organisatie bevindt zich in een opbouw- en professionaliseringsfase
• De werkzaamheden vinden plaats op het snijvlak van technologie, beleid en maatschappelijke impact
• Er wordt gewerkt binnen een ambitieus en internationaal team