Senior Business Analyst / Product Analyst

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.

Babel es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.

¿Cuál es nuestro plan estratégico?

¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.

¿Qué buscamos?

Objetivo del puesto

Buscamos un Senior Business Analyst / Product Analyst que sea responsable de identificar oportunidades de negocio, definir iniciativas de producto y traducir las necesidades de clientes y stakeholders en soluciones digitales de alto impacto para aplicaciones móviles.

El rol actúa como puente entre negocio, producto, UX, tecnología y operaciones, asegurando que cada funcionalidad genere valor para el usuario y contribuya al cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización. El candidato ideal cuenta con experiencia en desarrollo de productos digitales, metodologías ágiles y, preferentemente, en el sector asegurador o financiero.

Responsabilidades

Estrategia y Gestión de Producto

• Colaborar con Product Managers y líderes de negocio en la definición y evolución del roadmap del producto.
• Identificar oportunidades de mejora mediante análisis de datos, comportamiento de usuarios, tendencias de mercado y retroalimentación de clientes.
• Participar en el discovery de nuevas funcionalidades y en la validación de hipótesis de negocio.
• Priorizar iniciativas considerando impacto, esfuerzo, riesgos y valor para el cliente.
• Definir métricas de éxito (KPIs y OKRs) para evaluar el desempeño de las funcionalidades implementadas.

Business Analysis

• Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales y no funcionales.
• Elaborar User Stories, Epics, Acceptance Criteria y documentación funcional.
• Modelar procesos de negocio (AS-IS / TO-BE) e identificar oportunidades de optimización.
• Facilitar talleres de definición de requerimientos con stakeholders internos y externos.
• Garantizar la trazabilidad entre objetivos de negocio, requerimientos y entregables.

Desarrollo de Producto Digital

• Trabajar de manera cercana con UX/UI, desarrollo, QA y arquitectura durante todo el ciclo de vida del producto.
• Refinar y mantener el Product Backlog junto con Product Management.
• Participar en Sprint Planning, Refinements, Reviews y Retrospectives.
• Validar funcionalidades durante UAT y asegurar el cumplimiento de los criterios de aceptación.
• Apoyar en la definición de MVPs y estrategias de lanzamiento.

Análisis de Datos

• Analizar métricas de uso y comportamiento de usuarios para generar recomendaciones de mejora.
• Monitorear indicadores de adopción, conversión, retención y satisfacción del cliente.
• Generar reportes ejecutivos que apoyen la toma de decisiones basada en datos.

Requisitos

Formación

• Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Informática, Administración, Actuaría, Economía o carrera afín.
• Deseable certificaciones Scrum, PSPO, PMI-PBA, CBAP o Product Management.

Experiencia

• 5 a 8 años como Business Analyst, Product Analyst o Product Owner.
• Experiencia en desarrollo de productos digitales, preferentemente aplicaciones móviles.
• Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban o SAFe).
• Experiencia colaborando con equipos multidisciplinarios.
• Deseable experiencia en aseguradoras, insurtech o instituciones financieras.

Conocimientos Técnicos

• Product Discovery.
• Product Backlog Management.
• User Story Mapping.
• Customer Journey Mapping.
• Design Thinking.
• Agile/Scrum.
• Jira, Azure DevOps o herramientas similares.
• Confluence.
• BPMN o UML.
• Integración mediante APIs REST (nivel funcional).
• Firebase Analytics, Google Analytics, Mixpanel, Amplitude o herramientas similares.
• SQL básico o intermedio para análisis de información (deseable).
• Conocimiento del ciclo de desarrollo de aplicaciones móviles (iOS y Android).

Experiencia deseable en Sector Seguros

• Aplicaciones móviles para asegurados.
• Cotización y emisión digital.
• Renovaciones.
• Gestión de pólizas.
• Reporte y seguimiento de siniestros.
• Servicios de asistencia.
• Portales de autoservicio.
• Integración con Core Insurance Platforms.
• Procesos regulatorios del sector asegurador.

Competencias

• Pensamiento estratégico.
• Mentalidad orientada al producto.
• Enfoque centrado en el cliente (Customer Centricity).
• Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.
• Comunicación efectiva con equipos técnicos y de negocio.
• Influencia y negociación.
• Resolución de problemas complejos.
• Liderazgo colaborativo.
• Adaptabilidad y orientación a resultados.

Indicadores de Desempeño

• Cumplimiento de objetivos del roadmap.
• Tiempo de salida al mercado (Time to Market).
• Adopción de funcionalidades.
• Engagement y retención de usuarios.
• Reducción de incidencias funcionales.
• Satisfacción de clientes (NPS/CSAT).
• Calidad de los requerimientos.
• Cumplimiento de KPIs y OKRs del producto.

Plus

• Experiencia en productos móviles B2C.
• Participación en procesos de transformación digital.
• Conocimiento de herramientas de experimentación (A/B Testing).
• Experiencia con metodologías Lean Product o Lean Startup.
• Inglés intermedio-avanzado para colaborar con equipos globales.

¿Qué ofrecemos?

Babel, the great way to achieve the success.

¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día?  En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad.

Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.

Y lo hacemos promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión, garantizando la igualdad de oportunidades a todas las personas candidatas, en un entorno libre de cualquier tipo de discriminación.

Además,

• Esquema 100% Nomina

• SGM Mayores, SGM Menores

• Apoyo de Home Office

• Beneficios corporativos superiores

¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!

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Los datos podrán ser comunicados a las entidades que conforman el GRUPO BABEL con el fin ofrecerle el puesto de trabajo que se adapte a su perfil profesional y las establecidas legalmente.

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