Responsable Equipe Commerciale – Marsh Aix-en-Provence

Company:

Marsh

Description:

Pourquoi ce rôle est important dans notre organisation ?

Après plusieurs années de belle croissance et déjà 10 bureaux en régions, Marsh souhaite renforcer sa présence sur le segment du Middle Market à Paris et en province et notamment dans la région Sud-Est .

Notre bureau d’Aix en Provence est constitué de 14 personnes .

Venez rejoindre ce nouveau challenge auprès du 1er courtier mondial, d’une marque à très forte réputation et de la plus large gamme de produit du marché.

Votre rôle et celui du bureau, sera d’y assurer le développement, la fidélisation et le suivi de votre portefeuille de clientèle.

Avec quelle équipe allez-vous collaborer ?

Venez rejoindre une équipe boostée par les succès, dynamique et un véritable esprit collaboratif. Marsh France, ce sont 900 collaborateurs en France avec une forte technicité, un souci du client et du service, des profils diversifiés en métier, expertise, séniorité, profil. Dans cette perspective, les interactions avec toutes les équipes de Marsh en France et à l’international sont possibles.

Ce que vous allez aimer :

• Être acteur dans un département en pleine expansion, 
• Piloter une équipe commerciale, en ligne avec la stratégie du groupe, une stratégie et visibilité pour ancrer MARSH dans les événements ou activités locales,
• Intervenir auprès d’une grande variété de clients et les accompagner dans leurs enjeux entrepreneuriaux : évolution de leurs modèles économiques ? enjeux de croissance ? de rentabilité ? de trésorerie ?
• Le travail en équipes avec les autres équipes commerciales et les équipes techniques à travers la France.

Nous comptons sur vous pour :

• Encadrer une équipe de commerciaux basés à Aix en Provence et Montpellier,
• Agir comme responsable du développement du portefeuille de clients, de sa saturation, acquisition et rentabilité pour atteindre les objectifs de croissance rentable
• Gérer la relation commerciale avec les clients en développant une relation de confiance,
• Assurer le maintien de votre portefeuille et le saturer,
• Diversifier votre portefeuille et développer votre chiffre d’affaires par la recherche de nouveaux clients,
• Prospection de nouveaux clients à partir d’outils de prospection et fichiers professionnels qualifiés,
• Prise de rendez-vous et organisation de vos visites clients – prospects,
• Fournir au client un haut niveau d’expertise et savoir créer une relation privilégiée sur le long terme,
• Identifier et analyser les besoins et les enjeux des clients et prospects afin de déployer les offres commerciales,
• Intégrer les problématiques clients et coordonner auprès des conseillers et experts la conception de nouveaux programmes en fonction de la demande émergente ou sur des besoins particuliers,
• Mettre en œuvre et coordonner des études de risques,
• Travailler en collaboration avec les équipes techniques du groupe,
• Suivre le client, l’alerter sur de nouveaux risques et lui proposer des actions spécifiques,
• Gérer et coordonner le service rendu au client, veiller à la satisfaction du client en s’assurant que les engagements pris soient bien respectés,
• Coordonner et piloter les échanges d’information concernant le client et solliciter auprès du client des feedbacks réguliers et les communiquer aux services intéressés,
• S’assurer de la bonne utilisation des outils du groupe Marsh. (Notamment CRM MPOWER)
• Collaborer avec le responsable de la région ou du segment afin de déployer la stratégie de développement du groupe en local (contribution au plan de développement régional, remontée d’insights marché, identification des segments prioritaires, contribution au positionnement de Marsh sur le Middle Market dans le Sud-Est)
• Manager, animer et piloter l’équipe commerciale dont vous avez la responsabilité et faire vivre les équipes commerciales de MARSH en :
  • Insufflant un esprit d’équipe et de collaboration tourné vers l’atteinte du résultat,
  • Donnant du sens et embarquant l’équipe,
  • Fédérant dans un environnement matriciel,
  • Accompagnant la montée en compétence,
  • Développant l’autonomie et la performance,
  • Animant des rituels d’équipe.

• Participer au recrutement, à l’intégration et au développement des membres de l’équipe

• Contribuer au rayonnement de MARSH sur la région en

• Représentant Marsh auprès des réseaux économiques locaux
• Participant à des clubs d’entrepreneurs, fédérations, chambres consulaires
• Développant la visibilité de la marque dans le Sud-Est
• Organisant des événements clients / prospects / partenaire

• Garantir la conformité des pratiques commerciales et l’usage rigoureux des outils internes

Prérequis :

• Expérience de minimum 15 ans en assurance (IARD de préférence) et une connaissance du maillage local de la région Sud Est,
• Forte expérience et méthode de prospection en utilisant les différents canaux : réseaux, presse, base des données, référencement clients, téléphone,
• Management et pilotage d’une équipe commerciale
• Faire preuve d’aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe & en matriciel,
• Être ambassadeur de Marsh
• Bagage technique suffisant pour répondre aux attentes de vos clients,
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Power Point).

Ce qui fera la différence ?

• Votre expérience et vos succès en tant que chargé de clientèle sur un périmètre similaire,
• Vos qualités de manager,
• Votre focus client,
• Votre anglais,
• Votre forte appétence pour le développement commercial.

Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.