GTM Working Student/Intern

Die Bauindustrie verliert jährlich **1,6 Billionen USD** durch Ineffizienzen. Einer der Hauptgründe: **Dieselben Fehler wiederholen sich immer wieder**, weil entscheidende Informationen noch immer in Papierdokumenten und unstrukturierten Dateien verborgen sind.

**Genau hier setzt alago an.** Wir sind ein Team von 15 Personen und entwickeln **KI-gestütztes Projektmanagement für die Baubranche**. Bereits heute vertrauen uns **mehr als 40 Kunden**. Unsere Vision ist es, **Risiken in Bauprojekten frühzeitig sichtbar zu machen** – damit Großprojekte nicht mehr Jahrzehnte dauern oder scheitern.

Kürzlich haben wir eine **Pre-Seed-Finanzierung von über 1 Mio. €** von führenden VCs der Baubranche sowie einem der größten Projektentwickler Deutschlands abgeschlossen.

**75 % der Infrastruktur, die im Jahr 2050 existieren wird, ist heute noch nicht gebaut.** Lasst uns sie von Anfang an richtig bauen.

## Aufgaben

Als **Working Student/Intern im Go-to-Market** unterstützt du unser **Go-To-Market-Team** dabei, unsere Kunden erfolgreich zu machen. Im ersten Schritt übernimmst du operative Aufgaben im **Customer Success** und wirst schnell zu einer verlässlichen Anlaufstelle für unsere Kunden. Mit der Zeit wächst du in weitere Bereiche von Onboarding, Enablement und Marketing hinein. Deine Aufgaben sind:

• **Customer Success & Kundenbetreuung**: Du bist eine erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, bearbeitest Support-Themen und sorgst dafür, dass unsere Kunden schnell und verlässlich Antworten bekommen.
• **Follow-ups schreiben**: Nach Calls und Kundenkontakten formulierst du klare, hilfreiche Follow-up-Nachrichten und hältst offene Punkte nach.
• **Meetings nachbereiten**: Du fasst Kunden-Calls zusammen, hältst Action Items fest und sorgst dafür, dass nichts verloren geht.
• **Onboarding & Datenaufbereitung**: Du bereitest Kundendaten (z. B. Protokolle und Projektbeteiligtenlisten) auf und bringst sie sauber in unser System – die Grundlage für ein gutes Onboarding.
• **Dokumentation & Enablement erstellen**: Du schreibst den Großteil unserer Onboarding-Dokumentationen und Hilfe-Artikel und bereitest Videoskripte für Tutorials auf, damit Kunden alago selbstständig nutzen können.
• **Marketing unterstützen**: Du hilfst bei Marketing-Content und -Aufgaben mit und bringst eigene Ideen ein.
• **(Perspektivisch) direkter Kundenkontakt**: Wenn du Lust darauf hast, übernimmst du perspektivisch auch Calls und den direkten Austausch mit Kunden.

## Qualifikation

**Rahmen**

• Du bist **eingeschriebene:r Student:in** oder suchst ein **Praktikum** und kannst über einen längeren Zeitraum verlässlich mitarbeiten.
• **Standort München** oder Bereitschaft, von hier aus zu arbeiten.
• **Deutsch auf Muttersprach-Niveau.**

**Wie du arbeitest**

• Du bist **serviceorientiert** und hast Spaß daran, Kunden weiterzuhelfen.
• Du arbeitest **strukturiert, zuverlässig und mit hoher Detailgenauigkeit** – Follow-ups und Dokumentation liegen dir.
• Du bist **hands-on** und packst Dinge selbstständig an, statt auf Anweisungen zu warten.
• Du schreibst **klar und verständlich** – ob Support-Antwort, Doku oder Videoskript.

**Persönlicher Hintergrund**

• **DISC-Profil:** Du bist extrovertiert und findest eine gute Balance zwischen People- und Task-Fokus.
• **Persönliche Eigenschaften:** Du bist leidenschaftlich, neugierig, wettbewerbsorientiert und lernbereit / gut coachbar.
• Idealerweise bist du über eine **persönliche Empfehlung aus unserem AAA-Netzwerk** (Founders, Team, Partner, VCs etc.) auf uns aufmerksam geworden.

**Pluspunkte**

• Du hast bereits erste Erfahrung in **Customer Support, Customer Success, Sales oder Marketing** gesammelt.
• Du hast schon in der **Baubranche** gearbeitet oder hast einen engen Bezug zu ihr.
• Du hast ein **technisches Grundverständnis**, arbeitest gern mit KI-Tools und hast vielleicht selbst schon kleine Automatisierungen gebaut.

Wenn du dich nicht in jedem Punkt wiederfindest, aber überzeugt bist, dass du gut zu alago passt, bewirb dich trotzdem. **Entscheidend sind dein Potenzial und deine Lernkurve.**

## Benefits

Als eine:r unserer **ersten Hires** trägst du nicht nur bei – du gestaltest **aktiv mit**, wie Alago funktioniert: unsere Kultur, unsere Systeme und unsere Wachstumsstrategie. Du arbeitest direkt mit den Foundern, bekommst Einblick in jede Funktion und setzt Projekte um, die **sofort Wirkung zeigen**.

**Du baust deine eigene Marke – und vervielfachst deinen Marktwert**

1. Du schärfst deine Persönlichkeit und deine Prinzipien kontinuierlich weiter.

2. Du steigerst deine Glaubwürdigkeit:

3. Du begleitest unser Wachstum von **15 auf 30 Mitarbeitende in zwei Jahren**.

4. Du knackst den Code, wie man GTM- und Customer-Success-Aufgaben **vorhersehbar und wiederholbar** erledigt.

5. Du baust dir dein eigenes Playbook.

**Du beschleunigst deine persönliche & berufliche Entwicklung**

1. Egal ob du hier die Fähigkeiten für die **eigene Gründung** sammeln oder Richtung **Head of Revenue / CS** wachsen willst: Durch halbjährliche Performance-Reviews kannst du mit konkreten Entwicklungsschritten **alle ~9 Monate** rechnen.

2. Zugang zu erfahrenen Coaches, Trainern und Mentor:innen.

3. Wöchentliche Trainings- und Coaching-Sessions.

4. Eine umfangreiche Bibliothek, aus der du dir von den glaubwürdigsten Menschen der Welt etwas abschauen kannst.

**Arbeite direkt mit den Foundern** – Du bist Tag für Tag Seite an Seite mit **Janick (Go-to-Market & Strategy)** und **Ann-Christin (Product & Domain)**.

Wir bauen für **Skalierung** – aber gerade ist es noch früh. Das bedeutet viel Eigenverantwortung, kurze Feedback-Zyklen und die Freiheit, in die Rolle hineinzuwachsen, die am besten zu deinen Stärken passt – ob **Operations, Product, Growth** oder eines Tages die **eigene Gründung**.

• Read This Before Joining as Employee 1 to 20 at a Startup von Stacy La (Employee #3 bei Clover Health)
• First Startup Employees – Erfahrungsberichte von frühen Mitarbeitenden bei Wise, GoCardless, Gousto und mehr

**Zusätzlich bieten wir:**

• **Perks:** Wellpass-Mitgliedschaft, zweimal pro Woche gemeinsames Team-Dinner, sehr guter Kaffee aus unserer Siebträgermaschine sowie Unterstützung beim Relocation-Prozess.
• **Standort WERK1:** Arbeiten in einem der aktivsten Innovations- und Startup-Hubs Münchens mit direktem Zugang zur Startup-Community.
• **Wachstum:** Viel Eigenverantwortung und klare Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Early-Stage-Startup.

**Bewerbungsprozess**

**1\. Schick uns deine Bewerbung**

Neben deinem Lebenslauf freuen wir uns über ein kurzes Beispiel, in dem du Verantwortung übernommen oder anderen weitergeholfen hast.

**2\. Erstgespräch (30 Minuten)**

Ein kurzes Kennenlernen, um deinen Hintergrund und deine Motivation zu verstehen. Wir erklären dir die Rolle, zeigen das Produkt und beantworten erste Fragen.

**3\. Case Study / Schnuppertag (halber Tag vor Ort)**

Besuche uns in München und arbeite mit uns an einer realistischen Aufgabe – z. B. eine Kundenanfrage beantworten, ein Follow-up formulieren oder eine kurze Onboarding-Doku aufbereiten. So bekommst du ein echtes Gefühl für die Arbeit, und wir sehen, wie du denkst und kommunizierst.

**4\. Entscheidung**

Du erhältst innerhalb von **24 Stunden** Rückmeldung. Wenn es für beide Seiten passt – freuen wir uns sehr auf die Zusammenarbeit! 🎉