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- Brazil
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- GU4
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- Lever
Description
Na CI&T , ajudamos grandes empresas a transformar o potencial da AI em impacto real nos negócios com AI Deployment, execução AI-native e tech-integrated business solutions.
Com 30 anos de experiência em transformação tecnológica, aceleramos inovação com expertise em agentic SDLC, application modernization, Data & AI, martech e business strategy.
Somos 8.000 CI&Ters em mais de 25 países, colaborando para construir soluções com impacto real. AI já faz parte da forma como trabalhamos, evoluímos e inovamos todos os dias.
Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.
Olá, aqui é a Wal da CI&T!
Sou do time de Talent Attraction e estou em busca de profissionais localizados no Brasil para atuar como Mid Level Support Analyst.
Responsabilidades:
- Atendimento N2/N3.
- Seja dinâmico e proativo;
- Possua habilidades de comunicação para interagir com fornecedores externos e com equipes internas para a investigação e resolução dos problemas;
- Alguém que possua reportório e boas ideias para resolver de forma paliativa os problemas em ambiente produtivo, restabelecendo a operação com a máxima urgência demandada pelo business;
- Uma pessoa preocupada com o negócio e com experiência em garantir o bom nível de indicadores de eficiência da operação, monitorando-os proativamente e desencadeando ações corretivas antes mesmo que os problema ocorram;
- Uma pessoa capaz de ler os impactos de problemas no ambiente produtivo e que seja capaz de enriquecer o repertório de indicadores para garantir maior agilidade na descoberta de novos problemas e rapidez na identificação das causas;
- Uma pessoa que busca nas pequenas e grandes ações oportunidades de melhoria do dia-a-dia, garantindo que o tempo da equipe de operação seja empregado em atividades de valor, e menos em ações repetitivas;
Requisitos:
- Conhecimento em Java 8/21, Struts/Spring e SQL;
- Versionamento Git;
- Monitoria com Dynatrace;
- Conhecimento de fluxo de atendimento de sustentação e ferramentas de controle de incidentes;
- Experiencia com a criação / manutenção de documentos para base de conhecimento, troubleshooting / paliativas / duvidas.
#LI-WC2
Skills
JavaSQLGit