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Especialista de Negocio SalesforcePRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
-Realizar sesiones de trabajo para la definición y diseño de estrategias de marketing, comercial y lealtad.
-Diseñar e implementar las funcionalidades en Salesforce que habiliten las estrategias comerciales, lealtad, servicio y comunicación Omnicanal con los Clientes (Journeys, Workflow, Tableros operativos y Vistas de gestión dentro de la plataforma).
-Gestión e integración de contenidos para la habilitación de la comunicación dirigida a través de Journeys y Campañas de marketing.
-Realizar las pruebas de integración con orígenes de datos y otras plataformas requeridas para la implementación de funcionalidades en Salesforce.
-Mantener la operación y optimización de la comunicación Data Driven, Voz del Cliente y Marketing Digital con los Clientes.
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