Location Manager / Community Manager

 

Основна мета: Ви — серце нашої спільноти та драйвер успіху локації. Ваша роль полягає в управлінні інфраструктурою коворкінгу, забезпеченні 100% заповнюваності, та створенні надихаючого середовища для розвитку наших резидентів. Ви несете повну відповідальність за команду, операційні процеси та задоволеність наших резидентів.

Ваші ключові завдання:

• Управління локацією: Забезпечення безперебійної роботи офісу, контроль чистоти, безпеки та дотримання стандартів компанії.
• Продажі та заповнюваність: Проведення турів для потенційних клієнтів, залучення нових резидентів та робота над утриманням існуючих для досягнення 100% occupancy.
• Лідерство: Управління командою (3 Community Leads, технічний менеджер, клінінг, охорона), розвиток персоналу.
• Спільнота та івенти: Організація освітніх та соціальних заходів, створення нетворкінгу між резидентами, розв'язання складних питань клієнтів.
• Адміністрування та звітність: Ведення CRM та ERP систем, управління витратами локації.
• Взаємодія з партнерами: Управління підрядниками, вирішення операційних питань з орендодавцями та контроль за закупівлями.

Ми очікуємо від вас:

• Освіта: Вища освіта (бакалавр/магістр).
• Досвід: Успішний досвід у клієнтському сервісі\продажах (досвід управління командою від 2-х осіб — обов’язково).
• Мови: Вільне володіння українською та англійською мовами (В2 і вище письмово та усно).
• Навички: Високий рівень володіння MS Office, навички тайм-менеджменту та багатозадачності. Досвід у проєктному менеджменті буде перевагою.
• Особисті якості: Впевненість у собі, природний ентузіазм, перфекціонізм у деталях, відповідальність та фокус на результат. Ви — людина, яка щиро любить працювати з людьми.

Локація: Комфортний офіс у самому серці Києва (БЦ Леонардо)