Process Transformation & AI Reinvention Consultant - Talent

CHI SEI

Produci analisi solide, valutando i trend e le dinamiche che stanno trasformando il tuo settore o la tua funzione, progettando processi futuri e sviluppando i materiali di supporto che aiutano i professionisti più senior a definire raccomandazioni di trasformazione. Stai sviluppando una conoscenza sempre più approfondita del tuo ambito e un tuo punto di vista su come AI e automazione possano trasformarne il funzionamento. Sei a tuo agio nel lavorare seguendo linee guida strutturate, assumendo progressivamente maggiori responsabilità in ogni progetto. Comprendi che progettare il modo in cui gli agenti AI interagiscono all'interno dei processi, secondo i principi di AX Design, è importante quanto progettare il processo stesso e stai iniziando ad applicare questi principi nel tuo lavoro.

IL TUO RUOLO

Utilizzerai strumenti di Intelligenza Artificiale nelle diverse attività e nella creazione dei deliverable, inclusa la creazione di agenti e altri strumenti, per:

• Realizzare analisi dei trend e delle dinamiche di settore o funzione, incluse analisi di benchmarking che mostrino il posizionamento del cliente rispetto ai competitor e le potenziali opportunità di reinvention.
• Progettare le specifiche dei processi futuri, includendo punti di integrazione dell'AI, cambiamenti nel modello operativo, requisiti di interazione uomo-macchina e approcci all'adozione da parte della forza lavoro.
• Condurre analisi di processo e supportare l'implementazione di soluzioni digitali e piattaforme nell'ambito delle operations.
• Sviluppare framework analitici e valutazioni data-driven utilizzando strumenti di visualizzazione e analisi supportati dall'AI.
• Condurre analisi di benchmarking utilizzando strumenti basati sull'AI per accelerare il confronto con il mercato e i peer.
• Sviluppare valutazioni dell'impatto del cambiamento utilizzando strumenti di analisi organizzativa supportati dall'AI.
• Applicare la tua conoscenza di settore o funzione per revisionare e migliorare i design di reinvention specifici del dominio e i relativi contenuti dei playbook funzionali.
• Contribuire alla reference library e mantenere aggiornate le tue competenze attraverso un percorso di apprendimento continuo.
• Applicare i principi di AX Design nella definizione e revisione dei progetti di integrazione dell'AI, definendo come gli agenti AI devono comportarsi nelle diverse fasi del processo, quali attività possono gestire autonomamente e quando è necessario il passaggio a una persona.

FORMAZIONE

• Laurea triennale o titolo equivalente.

REQUISITI ESSENZIALI

• Almeno 3 anni di esperienza in Process Excellence, Process Redesign o Management Consulting.
• Esperienza in domini vicini al mondo Talent & HR, come HR Reinvention, Change Management, Enterprise Organization o Operating Model.
• Esperienza nella realizzazione di analisi di trend di settore o funzione, attività di benchmarking o valutazioni dell'impatto del cambiamento.
• Almeno 1 anno di esperienza nell'utilizzo di strumenti AI per analytics, data visualization o benchmarking, ad esempio funzionalità AI native delle piattaforme.
• Almeno 1 anno di esperienza nell'integrazione dell'AI e nell'automazione applicata alla progettazione dei processi aziendali.
• Almeno 1 anno di esperienza nella delivery di progetti in ambito consulenziale oppure esperienza di settore in almeno uno dei seguenti ambiti: Banking/Capital Markets, Insurance, Software & Platforms, Communications & Media, High Tech, Health, Public Service, Life Sciences, Consumer Goods, Retail & Travel, Industrial, Energy, Utilities, Chemical & Natural Resources.
• Capacità di analizzare dati e trasformare i risultati in raccomandazioni strutturate.

REQUISITI PREFERENZIALI

• Familiarità con strumenti di process mapping o process modeling.
• Solide capacità analitiche e capacità di comunicare risultati complessi attraverso un linguaggio aziendale chiaro e raccomandazioni strutturate.
• Esperienza di consulenza o advisory a diretto contatto con il cliente.
• Capacità di utilizzare strumenti AI in modo fluido e autonomo, inclusa la creazione di agenti, per sviluppare deliverable di maggiore qualità e affrontare problemi di business.
• Capacità di integrare i principi di AI Design nelle specifiche di processo, inclusi comportamenti degli agenti, livelli di autonomia e passaggi dell'attività tra AI e persone.
• Capacità di identificare i processi del cliente che possono essere trasformati attraverso l'Agentic AI e di definirne le relative implicazioni progettuali.
• Utilizzo di strumenti AI per analytics, visualization e benchmarking a supporto della progettazione dei processi futuri.
• Approccio orientato all'apprendimento continuo e all'aggiornamento sulle tecnologie AI emergenti

La retribuzione prevista in Accenture viene definita sulla base di molteplici elementi di valutazione, tra cui – ad esempio - il ruolo ricoperto, il livello di seniority, il grado di responsabilità, le competenze professionali e l'esperienza maturata. Per la presente posizione, è previsto un livello di inquadramento B2 nel CCNL Metalmeccanico. La fascia di retribuzione annua lorda prevista è compresa tra €32,000 e €54,900.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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