Mitarbeiter:in im technischen Software Support (m/w/d) in Stralsund
DrehPunkt GmbH
·Jan 10, 2025
- Location
- Deutschland
- Workplace
- Onsite
- Type
- full-time
- Department
- Berufserfahren
- Seniority
- Mid
- Experience
- 2+ years
- Industry
- Technology
- Category
- Technology
- Role type
- Individual Contributor
- Environment
- Office
- Closing date
- Jan 10, 2025
- Source
- JOIN
Overview
Technical support specialists serve as the primary contact for customers with software and IT questions related to renewable energy systems. Responsibilities include supporting customers via ticket system or phone, occasional on-site visits to energy plants, and cross-functional collaboration. The role requires strong analytical and communication skills, with experience in MySQL and 2 years of relevant experience preferred. The position offers flexible working hours, flat hierarchies, and international customer exposure.
Description
Programmieren für eine grüne Zukunft! Unter
diesem Motto arbeitet unser motiviertes Team ständig daran,
die komplexen Prozessabläufe der Betriebsführung und Überwachung von
Erneuerbare-Energien-Anlagen zu optimieren. Als Marktführer in
Deutschland bieten wir dir einen stabilen Arbeitsplatz und zudem eine tolle
Arbeitsatmosphäre, wo die eigenen Ideen gehört werden.
Sei auch du Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
## Aufgaben
- im technischen Support bist du kompetente
Kontaktperson für technische Fragestellungen bezüglich typischer
Software- und IT-Themen
- durch die Unterstützung der Kund:innen bei den Software-Fragen baust du schnell ein vertrauensvolles und spannendes Netzwerk auf
- du unterstützt unsere Kund:innen via Ticket-System oder Telefon im 1st oder 2nd Level
- von Zeit zu Zeit triffst du die Kund:innen an ihren Energie-Anlagen
- auf Wunsch kannst du auch in anderen Bereichen reinschnuppern, deinen
Alltag abwechslungsreich gestalten und deiner Karriere bei uns Form geben
## Qualifikation
- selbstständige und schnelle Einarbeitung sowie sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten
- Eine Informatik-Ausbildung ist von Vorteil. Quereinsteiger mit einem hohen Maß an technischem Verständnis sind ebenfalls herzlich willkommen.
- optimalerweise Erfahrung mit MySQL
- optimalerweise 2 Jahre relevante Berufserfahrung
- sehr gute Deutschkenntnisse
- gute Englischkenntnisse von Vorteil
## Benefits
- auf Wunsch flexible Arbeitszeitgestaltung
- vielfältige Karrieremöglichkeiten
- flache Hierarchien
- internationales Kundenumfeld
- moderne, ergonomische Arbeitsplätze
- keine Großraumbüros
- kurze Kommunikationswege
- kurze Entscheidungswege
- kostenlose Firmen-Sportkarten
- Unterstützung von Familienmenschen
- regelmäßige Mitarbeiter:innen-Gespräche
- agile Arbeitsmethoden
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- individuelle Förderungen
- top Work-Life-Balance
- Kantine in direkter Nähe
- kostenlose Getränke und Obst
- Mitarbeiter:innen-Events
- eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit (4,3 bei kununu)
Skills
Benefits
Languages
About DrehPunkt GmbH
DrehPunkt GmbH is a market leader in Germany for optimizing processes in renewable energy plant operation and monitoring, with a 40-person team focused on green energy solutions.
