⭐️ Deine Aufgaben

Als Sachbearbeiter:in Partnermanagement (m/w/d) wirst du Teil unseres Venture-Development-Teams. Du übernimmst die wiederkehrende operative Arbeit, die unsere Handwerkspartner am Laufen hält — von der Terminierung von Installationsterminen über den Kundenkontakt und die E-Mail-Bearbeitung bis hin zum Onboarding neuer Partner, der Lohndaten-Erfassung, der Dokumentation und der Rechnungsstellung. Du arbeitest Hand in Hand mit unseren Venture Development Managern (VDMs), bist eine freundliche, verlässliche Ansprechperson auf Deutsch — und hilfst uns dabei, zu erkennen, welche Aufgaben wir als Nächstes automatisieren können.

Deine Aufgaben

• Telefonische Betreuung: Du bist die zentrale telefonische Ansprechperson für Partner und deren Kund:innen, nimmst Anrufe entgegen, rufst aktiv zurück und klärst Anliegen direkt am Telefon.
• Terminierung von Installationsterminen: Du koordinierst Termine telefonisch zwischen Partnern, Kund:innen und Montageteams und planst sie verbindlich ein.
• Nachfassen: Du rufst bei offenen Vorgängen, fehlenden Unterlagen oder offenen Posten proaktiv nach.
• E-Mail-Bearbeitung: Du sichtest Partner- und Kundenpostfächer, beantwortest, leitest weiter und fasst nach.
• Onboarding & Administration: Du richtest Accounts für neue Partner und deren Mitarbeitende ein und hältst Dokumentation und Stammdaten aktuell.
• Lohndaten: Du erfasst Lohndaten vollständig und fristgerecht.
• Rechnungsstellung: Du erstellst Rechnungen korrekt und pünktlich auf Basis der Angaben der Partnerbetriebe und klärst Rückfragen.
• Prozessverbesserung: Du meldest wiederkehrende, zeitintensive Aufgaben als Automatisierungskandidaten und gestaltest neue Tools und Workflows mit.

✨ Dein Profil

• Deutsch auf Muttersprachen-Niveau (zwingend erforderlich) — die Rolle ist telefonisch und schriftlich stark kund:innen- und partnernah; dazu solide Englischkenntnisse für die interne Zusammenarbeit.

• Idealerweise ca. 3–5 Jahre Berufserfahrung in einer administrativen, Backoffice-, Kundenservice-, Disponenten-, Assistenz- oder Sachbearbeitungsrolle.

• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Verlässlichkeit — du hältst viele parallele Vorgänge im Griff, ohne dass etwas liegen bleibt.

• Sicher am Telefon und im Schreiben professioneller E-Mails.

• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (E-Mail, Kalender, Google Sheets, idealerweise ein CRM).

• Sorgfalt und Genauigkeit — besonders bei Terminen, Lohndaten und Rechnungen/Zahlen.

• (Von Vorteil) Erfahrung im Handwerks-/Field-Services-Umfeld oder mit Rechnungsstellung/Buchhaltung.

☀️ Warum wir?

• Echter, sichtbarer Impact auf die Betriebe unserer Partner — und ein Team, das dich unterstützt.

• Vollzeit, €40.000–50.000 Fixgehalt.

• Büro in Berlin mit Hybrid-Option (2–3 Tage/Woche).

• 30 Urlaubstage.

• Deutschlandticket oder Urban Sports Club Mitgliedschaft.

• Einblick in ein schnell wachsendes, stark finanziertes Startup (General Catalyst, Owl Ventures, noa & Heartfelt).

• Regelmäßige Team-Events.

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung — ein kurzes Anschreiben und dein Lebenslauf genügen. Bei Fragen melde dich jederzeit.