Contrôleur(se) – CDD (H/F)

A propos de nous 

Filiale du groupe CNP Assurances, CNP Assurances Protection Sociale est un acteur de référence en santé et prévoyance. Grâce à l’engagement de 1 400 collaborateurs, nous protégeons chaque jour 1,4 million de personnes et accompagnons entreprises, professionnels et particuliers avec des solutions utiles et responsables, au service du bien‑être et de la santé de tous.

Rejoindre CNP Assurances Protection Sociale, c’est intégrer une entreprise à taille humaine qui valorise les parcours professionnels évolutifs, le développement des compétences et la qualité de vie au travail. Nos équipes évoluent dans un environnement fondé sur l’autonomie et la responsabilisation, avec la possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon le poste et l’organisation du site où vous travaillerez. La confiance, la collaboration et la diversité sont également au cœur de notre culture, comme en témoigne notre index de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes de 96/100.

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Au sein de la Direction des Opérations Clients, nous recherchons deux Contrôleurs Qualité et Conformité afin de renforcer notre dispositif de maîtrise des risques et de contrôle des opérations.

Rattaché(e) à l'équipe Contrôle et Qualité, vous contribuez à garantir la conformité des opérations de gestion, la qualité de service délivrée à nos assurés et partenaires ainsi que la maîtrise des risques opérationnels.

Vous intervenez en relation avec les équipes de gestion, les directions métiers et les fonctions support afin d'accompagner l'amélioration continue de nos pratiques et processus.

MISSIONS

Vous avez pour mission principale de vérifier la conformité et la qualité des opérations réalisées dans le respect des procédures internes et des exigences réglementaires.

Votre rôle consiste à :

• Réaliser des contrôles a priori et a posteriori sur les opérations de gestion ;
• Analyser les résultats des contrôles et identifier les anomalies, écarts ou risques potentiels ;
• Participer aux dispositifs de prévention, détection et traitement de la fraude ;
• Effectuer les investigations et vérifications nécessaires sur les dossiers signalés ;
• Alerter les interlocuteurs concernés en cas de risque critique ou de non-conformité identifiée ;
• Produire des comptes rendus d'activité, d’analyse métier ;
• Consolider les résultats des contrôles et formuler des recommandations d'amélioration ;
• Participer à l'évolution des plans de contrôle et à la formalisation des procédures ;
• Contribuer à la mise à jour de la cartographie des risques et des contrôles de votre périmètre ;
• Participer à des groupes de travail transverses liés à la qualité, aux risques ou à la conformité.

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

• Un environnement stimulant au cœur des enjeux de qualité, conformité et maîtrise des risques ;
• Un accompagnement managérial de proximité ;
• Un catalogue de formations internes favorisant le développement de vos compétences ;
• Une organisation flexible avec jusqu'à 4 jours de télétravail par semaine selon les besoins de l'activité ;
• Des RTT, un compte épargne-temps, des titres restaurant ainsi qu'un restaurant d'entreprise ;
• Les avantages du Comité Social et Économique ;
• Une ambiance de travail collaborative favorisant l'échange et le partage de bonnes pratiques.

VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR

Vous et le monde du travail

Vous disposez d'une première expérience réussie dans le domaine de l'assurance, idéalement en santé ou prévoyance.

Une expérience en contrôle qualité, contrôle interne, conformité, audit ou gestion des risques constitue un véritable atout.

Vous connaissez les processus de gestion en assurance et êtes à l'aise avec l'analyse de données et le traitement d'informations sensibles.

Dans votre boîte à outils

• Vous faites preuve de rigueur et d'organisation ;
• Vous possédez de solides capacités d'analyse et de synthèse ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du détail et votre fiabilité ;
• Vous savez faire preuve d'esprit critique tout en étant force de proposition ;
• Vous disposez d'excellentes qualités rédactionnelles ;
• Vous appréciez le travail en équipe et les interactions transverses ;
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et les applicatifs métier.

Formation

• Bac +2 à Bac +3 en Assurance, Gestion, Contrôle, Audit ou domaine équivalent ;
• BTS Assurance apprécié.

Conformément aux engagements pris par CNP Assurances Protection Sociale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.