Deine Aufgaben

• Betreuung der Anwender im Rahmen ihrer Fragestellungen zu ihrer Unternehmens IT (Telefon- und E-Mail-Support, gelegentlich auch beim Kunden vor Ort)
• Proaktives herbeiführen und nachverfolgen der Lösungen und Ansätze
• Erkennen potenzieller Zusammenhängen von Problemstellungen zur Infrastruktur 
• Dokumentation der Aufgaben und Lösungen im Ticketsystem

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker) oder relevante Berufserfahrung 
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Technologien (Server- und Client-Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Active Directory, Exchange, Office 365)
• Erwünschtes, erweitertes IT-Fachwissen: Administration von Linux-, Mac- und Windows-Systemen
• Gute Kenntnisse grundlegender Netzwerktechniken und Dienste im Business-Umfeld
• Erfahrungen mit Routern, VPNs, VoIP-Telefonie und Internetdiensten sind von Vorteil

• Kreatives und flexibles Denkvermögen
• Ausgeprägtes Service-Bewusstsein
• Strukturiertes Vorgehen bei Fehleranalysen
• Hohe Bereitschaft, sich auch komplexe Sachverhalte zu erarbeiten
• Teamgeist, Eigeninitiative, Selbständiges Arbeiten
• Positive und geduldige Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Warum wir?

Wir bieten mehr als spannende IT-Herausforderungen mit Freiräumen, Perspektiven und einem holistischen Ansatz. In unserem wunderschönen Loft in der Speicherstadt bieten wir außerdem folgendes:

• unbefristete Festanstellung
• eine partnerschaftliche Kultur in einem wachsenden Team
• Individuelle und persönliche Entwicklung auf Basis Deiner Zukunftspläne
• Übernahme der Kosten für gängige Mobilitätsangebote
• Team-Events
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung
• bezuschusste Massagen
• Kostenlose Getränke, Obst und Müsli gibt es bei uns natürlich auch