AML Operations Manager

Company Overview

Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.

 

Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay).

 

Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo  do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais.

 

Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.

#LI-Hybrid

Team Overview

Buscamos um AML Operations Manager para responder pelo desenho, desempenho e maturidade da operação de PLD/FTP. Como liderança de processo e de resultado, será responsável pelo cumprimento dos prazos regulatórios, pela elevação da qualidade analítica e pela evolução contínua de processos e sistemas, em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado por dados.

Role Responsibilities

• Responder pelo cumprimento dos prazos e SLAs regulatórios e internos de todas as filas de PLD/FTP.
• Definir, monitorar e reportar KPIs de produtividade, tempestividade, qualidade e efetividade.
• Dimensionar capacidade da operação frente ao crescimento de volumes e ao lançamento de novos produtos, antecipando gargalos e necessidades de recurso.
• Estruturar e manter plano de contingência para picos de demanda, sazonalidade e incidentes.
• Implantar e conduzir programa de quality assurance das análises, com amostragem, critérios objetivos, trilha de auditoria e ciclo de feedback estruturado.
• Assegurar padronização, rastreabilidade e suficiência probatória das análises e das comunicações ao COAF.
• Elevar a consistência do racional de decisão, reduzindo variabilidade e retrabalho.
• Subsidiar a Gerência Sênior com dados e evidências para a Avaliação Interna de Risco e o Relatório de Efetividade.
• Diagnosticar processos legados, conduzir sua reengenharia e testes sistêmicos, com foco em redução de backlog, de retrabalho e do custo por alerta analisado.
• Conduzir o tuning de cenários e regras de monitoramento, reduzindo falsos positivos sem perda de cobertura de risco, com documentação do racional e do resultado.
• Ser o business owner dos sistemas de PLD/FTP, respondendo por backlog funcional, homologação e relacionamento com fornecedores.
• Propor e priorizar automações, uso de analytics e ferramentas de apoio à decisão.
• Atuar como interlocutor da operação de PLD/FTP junto as demais áreas e a Matriz na China. 
• Representar PLD/FTP em ritos de produto, garantindo que requisitos de prevenção sejam endereçados antes do lançamento (compliance by design).
• Traduzir exigências regulatórias em requisitos técnicos claros e negociar prioridades em roadmap.
• Avaliar impacto operacional de novos produtos, canais e parcerias sobre o desenho de monitoramento.
• Preparar respostas técnicas e evidências para demandas da Matriz, BACEN, COAF, auditoria interna, auditoria independente e órgãos de controle, sob coordenação da Gerência Sênior.
• Assegurar que a operação esteja aderente às políticas internas e aos normativos aplicáveis, com trilhas de evidência auditáveis.
• Acompanhar e endereçar planos de ação decorrentes de apontamentos de auditoria e de autoavaliações.

Role Qualifications

• Experiência sólida em PLD/FTP em instituição autorizada a funcionar pelo BACEN (instituição de pagamento, SCD, SCFI, banco ou financeira), com atuação em operação de monitoramento e análise de operações atípicas.
• Comprovada liderança de operação ou de processo, com responsabilidade por SLA, KPI e backlog.
• Domínio prático da regulação aplicável: Lei nº 9.613/1998, Lei nº 13.810/2019, Circular BCB nº 3.978/2020 e Carta Circular BCB nº 4.001/2020; familiaridade com Resolução BCB nº 260/2022 e Resolução BCB nº 198/2022.
• Vivência em sistemas de monitoramento transacional, case management e screening de listas restritivas e PEP, com experiência em parametrização e tuning de regras.
• Capacidade analítica com dados: leitura de indicadores, construção de métricas e uso de dados para priorização (SQL ou ferramentas de BI).
• Experiência com metodologias ágeis e com interlocução junto a times de produto e engenharia.
• Experiência em interação com auditoria interna e externa e com demandas de reguladores.
• Inglês avançado para interlocução com a Matriz.

 Desejáveis

• Certificação CAMS ou equivalente.
• Experiência prévia em Fintech ou instituição em crescimento acelerado, com adaptação a mudanças frequentes de produto.
• Conhecimento de prevenção a fraudes e de sua interface com PLD/FTP, incluindo mecanismos do Pix.

EEO Statement

• Geramos Valor para os Usuários - Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. Buscamos o equilíbrio entre experiência, eficiência e crescimento, tendo a segurança sempre em primeiro lugar.
• Somos Guiados por Dados - Acreditamos na tomada de decisão guiada por dados. Através dos números, navegamos em nosso negócio de forma estratégica.
• Somos Donos e Focados nos Resultados - Vamos além dos interesses pessoais para focar no que é melhor para a DiDi. Sempre cumprimos o que prometemos e buscamos a excelência na execução, estabelecendo uma barra alta e dando o nosso máximo em tudo que fazemos.
• Sempre Construímos Juntos - Juntos somos mais fortes. Temos a mente aberta e sempre remamos com respeito, empatia e confiança uns nos outros. Ouvimos a opinião de todos antes de tomar uma decisão e, quando decidimos algo, cumprimos o combinado juntos, mesmo se discordarmos.
• Somos Íntegros - Integridade é a nossa base e a linha que nunca ultrapassamos. Comunicamos com honestidade, transparência e ouvimos a voz de todos para sempre fazer o que é certo.
• Desenvolvemos uns aos Outros - Nosso crescimento vem da constante aventura de estarmos fora da nossa zona de conforto. Aceitamos desafios, nos superamos e trabalhamos em busca da excelência em tudo que fazemos. Desde o primeiro dia, nos desenvolvemos e ajudamos as pessoas ao nosso redor a crescerem também, elevando a nossa barra.
• Trabalhamos com Paixão & Diversão - Somos completamente apaixonados pelo que fazemos. Mantemos um espírito leve e otimista, contagiando o nosso ambiente com energia positiva. Somos resilientes, não temos medo de enfrentar desafios e sempre celebramos nosso sucesso.
• Vivemos a Diversidade - Para nós, o coração da diversidade é a inclusão, a igualdade e o respeito. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são.

 

Diversidade e Inclusão

 

Diversidade não é uma visão de futuro ou desejo de algo que queremos um dia, é um valor inegociável de quem somos hoje.

 

Vivemos a inclusão, a pluralidade e o respeito e, para isso, contamos com a governança do Comitê de Diversidade que atua junto com o RH, a nossa liderança e os grupos de identidade - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres e 99Famílias.

 

Essa é a nossa jornada já escrita que ainda tem muito caminho para percorrer.

 

Reconheço que, antes de enviar esta inscrição, li e aceitei o Aviso de Privacidade para Candidatos, disponível em https://careers.didiglobal.com/terms