Account Manager

Job Description Summary

#LI-Hybrid

Gerenciar de forma integrada a jornada do paciente com Atrofia Muscular Espinhal (AME) no Estado de São Paulo, nos canais público e privado, identificando e solucionando gargalos e oportunidades na linha de cuidado. A posição terá papel fundamental na navegação do paciente em terapia gênica, contribuindo para reduzir o tempo até o tratamento, promover maior fluidez na jornada e fortalecer Zolgensma como primeira opção terapêutica em AME dentro do PCDT.

Esta função está baseada em São Paulo, Brasil, preferencialmente na capital de São Paulo ou em Campinas. A Novartis não oferece suporte para realocação para esta posição; candidate-se apenas se essa localidade for acessível para você.

 

Job Description

Key responsibilities

• Mapear e compreender integralmente a jornada do paciente com AME no Estado de São Paulo, considerando os canais público e privado e os diferentes pontos da linha de cuidado. 

• Identificar gargalos, riscos e oportunidades que impactem o diagnóstico, encaminhamento, elegibilidade, acesso e início do tratamento dos pacientes. 

• Desenvolver e implementar planos de ação que promovam maior fluidez na jornada do paciente e contribuam para a redução do tempo até o tratamento. 

• Apoiar a navegação do paciente em terapia gênica, conectando stakeholders e etapas relevantes da jornada de forma ética, coordenada e centrada no paciente. 

• Construir e manter relacionamentos estratégicos com gestores hospitalares, farmacêuticos, equipes multidisciplinares de centros de referência, neuropediatras, geneticistas, pediatras e demais stakeholders do ecossistema. 

• Coordenar stakeholders sem autoridade formal, promovendo alinhamento, colaboração e clareza de responsabilidades em torno das necessidades do paciente. 

• Aplicar conhecimento da jornada de acesso público, incluindo ACR e OBA, para apoiar a resolução de barreiras e oportunidades relacionadas ao acesso. 

• Utilizar visão estratégica, pensamento crítico e entendimento sistêmico do ecossistema de doenças raras para priorizar iniciativas de maior impacto. 

• Acompanhar resultados e ajustar os planos de atuação para apoiar a consolidação de Zolgensma como primeira opção terapêutica em AME dentro do PCDT. 

• Atuar com forte orientação para resultados, promovendo engajamento, autonomia e colaboração com as equipes e parceiros envolvidos na jornada do paciente. 

Essential Requirements 

• Formação superior completa em área relevante; português fluente e inglês compatível com as necessidades da função; experiência consistente em gestão de contas, acesso, doenças raras ou funções relacionadas no setor de saúde. 

• Conhecimento aprofundado da jornada do paciente com AME nos canais público e privado, especialmente no Estado de São Paulo. 

• Domínio da jornada de acesso público e familiaridade com ACR e OBA. 

• Visão sistêmica do ecossistema de doenças raras e capacidade de analisar criticamente a linha de cuidado e seus diferentes stakeholders. 

• Experiência na identificação e resolução de gargalos e oportunidades que impactem o acesso, a navegação e o tratamento do paciente. 

• Capacidade comprovada de coordenar e influenciar múltiplos stakeholders sem autoridade formal, construindo relações de confiança e colaboração. 

• Visão estratégica, pensamento crítico, autonomia e forte orientação para resultados e impacto na jornada do paciente. 

• Demonstração consistente de autoconhecimento, capacidade de promover engajamento e habilidade para empoderar pessoas e equipes na execução do trabalho. 

Commitment to Diversity and Inclusion: Novartis is committed to building an outstanding, inclusive work environment and diverse teams representative of the patients and communities we serve. 

 

Skills Desired

Accountability, Commercial Excellence, Customer Engagement, Key Account Management, Market Development, Professional Ethics, Revenue Growth, Team Collaboration, Value Propositions