- Location
- Remoto
- Workplace
- Remote
- Department
- Relacionamento com o Cliente
- Source
- Greenhouse
Description
Sobre a Stone:
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.
Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.
Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.
Nossa Cultura:
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores:
💚 O cliente é a razão
O cliente é o motivo pelo qual existimos e só temos sucesso se ele tiver sucesso.
⚡ Cabeça de dono
Fazemos o que é certo, do jeito certo, com responsabilidade e tecnologia para decidir melhor.
🎯 Direto ao ponto
Profundidade para entender e simplicidade para resolver.
🤝 Excelência é um jogo de equipe
Construímos um negócio de longo prazo, em time e com colaboração.
✨ Paixão em cada detalhe
Fazemos com paixão, atenção aos detalhes e vontade de surpreender para ajudar o cliente a vencer.
O time de Farmer Digital e Omni:
A missão do time de Farmer Digital e Omni é dobrar a participação de mercado em cinco anos, transformando cada cliente digital em uma porta de entrada para a conta, o crédito e todo o ecossistema Stone, além de desenvolver um modelo de atendimento para clientes Omni.
Como é ser um(a) Analista de Estratégia de Negócios?
O time de Planejamento e Controle do RC tem como missão garantir a sustentabilidade da operação e do negócio, promovendo decisões estratégicas e operacionais baseadas em dados. Atuamos transformando informações em oportunidades de melhoria para o cliente, com profundo conhecimento das métricas e compromisso em ser parte ativa das soluções.
Como Analista de Dimensionamento, você será o ponto focal para garantir que nossos canais estejam sempre preparados para oferecer um atendimento rápido e eficiente. Sua atuação será essencial para manter o time bem dimensionado, o atendimento dentro do esperado e o negócio saudável — sempre com foco em excelência, autonomia e impacto real.
Suas responsabilidades no dia a dia:
- Apoiar o desenvolvimento e a expansão das vendas no canal Omni, por meio de treinamentos, estratégias de preços e ofertas comerciais;
- Identificar oportunidades de crescimento da receita na base de clientes digitais, ampliando a utilização das soluções de pagamentos e impulsionando a contratação de produtos de crédito e Banking;
- Acompanhar o desempenho da carteira de clientes, identificando oportunidades de crescimento, prevenindo a perda de volume transacionado e monitorando os resultados dos canais comerciais;
- Desenvolver e executar planos de crescimento comercial, iniciativas de capacitação de vendas e campanhas sazonais, como a Black Friday;
- Analisar indicadores de desempenho, como volume de pagamentos, receita e taxa de desconto, em parceria com as áreas de FP&A e Pricing;
- Trabalhar em parceria com o time de CRM no desenvolvimento de jornadas e iniciativas comerciais direcionadas a diferentes perfis de clientes.
O que esperamos de você:
- Experiência com análise de dados e indicadores de negócio, como volume de pagamentos, receita e taxas de desconto;
- Conhecimento de SQL e Excel;
- Experiência em áreas comerciais ou de desenvolvimento e gestão de canais.
O que aumentam suas chances:
- Conhecimento do mercado de pagamentos digitais, adquirência ou e-commerce.
- Experiência com precificação ou produtos de crédito.
Jornada de Trabalho:
- CLT: 40 horas semanais | Escala: 5x2 | Segunda a Sexta
Modelo/Local de trabalho:
- Remoto
Nosso pacote de Remuneração e Benefícios:
(itens com asterisco possuem regras específicas de elegibilidade, que serão explicadas pelos recrutadores ao longo do processo seletivo)
💸Salário Fixo
💰 Pacote de Remuneração Variável* (PLR, ILP ou Comissão - disponibilizado conforme a elegibilidade do cargo, não sendo um modelo de livre escolha)
🏥 Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação (exceto para profissionais com deficiência que não possuem coparticipação)
🩺Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
💊Subsídio de medicamentos
🍽️ Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee* (exceto para cargos de Executivo(a) Comercial - 6hrs)
👶 Auxílio Creche (para crianças até 5 anos e 11 meses)
💙 Auxílio Filho com Deficiência
🛡️ Seguro de Vida
⛽Auxílio combustível ou auxílio deslocamento *
🏠 Auxílio home office * (apenas para contratos Híbridos ou Remotos)
🎁 Kit Acolhimento para novos pais
🏢 Convênio SESC*
📚 Benefício Educação - Plataforma interna de autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca Stone)
🧠 Acolhe360º - Apoio emocional (gratuito)
💆 Quick Massage e Ambulatório*
Opcionais:
Wellhub - TotalPass - Pet Club - Flash - Férias&Co - VT - Allya - Parcerias educacionais
*Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.