Werkstudent (w/m/d) IT-Onsite Support

Dohle

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Description

Hier zeigst du, was du drauf hast:

Anwender vor Ort unterstützen: Du hilfst Kolleginnen und Kollegen bei alltäglichen IT-Fragen und technischen Problemen.
Tickets bearbeiten: Du nimmst Anliegen auf, dokumentierst sie sorgfältig und bearbeitest sie im Rahmen deiner Möglichkeiten oder leitest sie an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter.
Arbeitsplätze einrichten: Du unterstützt bei der Bereitstellung und Einrichtung von PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern und weiterem Zubehör.
Hardware und Zugänge vorbereiten: Du hilfst bei der Ausgabe und Rücknahme von IT-Geräten sowie bei einfachen Aufgaben rund um Benutzerkonten und Berechtigungen.
Probleme nachverfolgen: Du hältst den Bearbeitungsstand von Tickets aktuell und sorgst dafür, dass offene Anliegen nicht aus dem Blick geraten.
Wissen teilen: Du dokumentierst Lösungen und gibst wiederkehrende Fragen oder mögliche Schwachstellen an das IT-Team weiter.

Das bringst du mit:

Du bist an einer Hochschule eingeschrieben, idealerweise in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang.
Du interessierst dich für IT und hast Freude daran, anderen bei technischen Fragen zu helfen.
Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder im Umgang mit Hardware und Betriebssystemen sind willkommen, aber kein Muss.
Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und serviceorientiert.
Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und gehst freundlich auf unterschiedliche Ansprechpersonen zu.
Du arbeitest gern im Team und bist bereit, überwiegend vor Ort in Bonn tätig zu sein.

Als Arbeitgeber der HIT, was wir für dich auf Lager haben:

Moderne Räumlichkeiten: Ein Büro direkt am Rhein.
Kulinarische Highlights: Umfangreiches und teilweise subventioniertes Verpflegungsangebot mit Frühstück, Salat- und Sushibar sowie warmen Speisen.
Optimale Anbindung: Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und die Nutzung kostenfreier Parkplätze.
Rechnet sich: Interessante Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits
Teamspirit: Hilfsbereite Teamkolleginnen und -kollegen, die bei Fragen immer gern zur Stelle sind.
Raum für Deine Entwicklung: Praktische Einblicke in den IT-Support eines Unternehmens im Lebensmitteleinzelhandel