Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

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Ingeniero de Integración de Servicios

Funciones Principales

• Apoyar técnicamente las implementaciones de servicios digitales.
• Responsable del llenado del SOW para SDWAN
• Asumir de forma escalonada servicios subcontratados a terceros (Ej. Viva Solutions, Taiga)
• Hacer integraciones en premisas de clientes para proyectos de SDWAN y SDLAN.
• Liderizar la implementación de proyectos complejos de redes y ciberseguridad en clientes.
• Ser la interfase técnica entre la operación local y la operación regional en implementaciones digitales complejas
• Integrar FinOps a futuro
• Programar equipos en redes de clientes, incluye gateways, firewalls, switches, WAF, otros.
• Comprender y gestionar los diseños de las redes existentes de los clientes y su integración con nuevos diseños de modernización o crecimiento.
• Garantizar la continuidad de la operación de los clientes durante la implementación de proyectos.
• Relación directa con los equipos de diseño de TIGO para entender las soluciones y poder implementarlas.
• Identificar posibles mejoras durante la implementación a los diseños presentados.
• Hacer traspaso de gestión y conocimiento a los grupos de soporte.

Interrelaciones Clave

Relaciones Internas:

• Departamento de Delivery y Soporte Regional
• Departamento de Entregas de Servicios
• Departamento de Ingeniería de Ventas
• Departamento de Value Proposition
• Arquitectos regionales y localesB2B
• Departamento de Cancelaciones

Relaciones Externas:

• Fabricantes de Tecnología
• Integradores de Soluciones
• Clientes

Habilidades

• Debe tener certificaciones en su especialidad, este perfil requiere un altísimo nivel de conocimiento técnico.
• Graduado en ingeniería electrónica o de sistemas o telecomunicaciones (o experiencia homóloga).
• Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad de influir en los demás.
• Capacidad para redactar y presentar comunicaciones de nivel ejecutivo.
• Capacidad de mover un grupo con una visión unificada y un objetivo común.
• Excelente comunicación y manejo de clientes.

Experiencia

• Experiencia laboral de al menos 5 años en configuración de redes.
• Conocimiento comercial y técnico especializado de los productos digitales SDN, Ciberseguridad y conectividad.
• Certificaciones técnicas valoradas: SDN Fortinet, Ciberseguridad (opciones: Fortinet, Cloudflare, CompTIA+).
• Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas, de confianza y a largo plazo con los líderes empresariales.
• Capacidad de análisis y síntesis.
• Experiencia comprobada en implementación y entrega de proyectos de tecnología.

Competencias

• Habilidad de negociación
• Tener muy desarrollada la habilidad de resolver problemas técnicos que le permita identificar, comprender, analizar y resolver situaciones complejas.
• Buenas relaciones interpersonales y liderazgo, tanto con compañeros de trabajo como con clientes.
• Excelente habilidad de comunicación, facilidad de expresión oral y escrita.
• Ingles avanzado.

We are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama. In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for. Our people are our most precious asset. Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff. We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life." Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do. We invite you to be part of our Tigo family!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.