- Location
- Schweiz
- Workplace
- Hybrid
- Department
- Verkauf (Handel)
- Source
- JOIN
Description
Die Firma Eponet AG digitalisiert die Zukunft. Über unser Kundenportal bieten wir in den Bereichen; Energie- und Gebäudemanagement, E-Mobilität, Zutrittssysteme und Zeiterfassung, Komplettlösungen an. Erfassen, steuern, zuordnen und abrechnen, wir ermöglichen mit höchster Datensicherheit ein individuelles Energiemanagement auf einem Online-Portal.
Für diese vielseitige, selbständige Tätigkeit in unserer zukunftsorientierten Unternehmung, suchen wir nach Vereinbarung, an unserem Standort in Romanshorn TG, eine teamorientierte und engagierte Fachperson für unsere Cloud Produkte.
## Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden und Partner
- Bearbeitung von Supportanfragen rund um unsere Dienstleistungen und Plattform
- Analyse und Erstlösung von Kundenanliegen sowie Koordination mit internen Fachstellen
- Durchführung von Online-Schulungen und Einführungen für Neukunden, Partner und Anwender
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Anleitungen und FAQs
- Pflege von Kundendaten und administrative Unterstützung im Tagesgeschäft
- Unterstützung des Sales- und Projektteams bei kundenbezogenen Anliegen
## Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
- Erfahrung im Kundensupport, Innendienst oder Customer Service von Vorteil
- Freude am direkten Kundenkontakt sowie an der Wissensvermittlung
- Technisches Verständnis und Affinität für digitale Plattformen und Softwarelösungen
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen digitalen Tools
- Gute deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von
Vorteil EN, FR, IT
## Benefits
Mit flexiblen und fortschrittlichen Anstellungsbedingungen arbeiten Sie bei uns selbständig und übernehmen Verantwortung in einem innovativen und dynamischen Team.
- Spannendes und zukunftsorientiertes Umfeld in der Elektromobilitätsbranche
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt, Support und Schulungsaufgaben
- Flexible Arbeitszeiten und Hybrid-Arbeitsmodell
- Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Infrastruktur
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Kollegiales und motiviertes Team mit Gestaltungsspielraum
- Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Wir freuen uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen. Aus administrativen Gründen berücksichtigen wir nur elektronische Bewerbungen.
