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Overview
As a Technical Customer Service Representative, you will serve as the primary contact for customer inquiries regarding industrial thermal processing equipment. Your responsibilities include troubleshooting technical issues over the phone, preparing spare parts lists, managing order processing, and performing general administrative tasks. The role may involve regional service visits to support customers on-site. You'll work within a dynamic team environment with opportunities for professional development and a competitive benefits package.
Description
Als Teil einer international vertretenen Firmengruppe entwickeln und fertigen wir seit fast 100 Jahren Anlagen auf höchstem Qualitätsniveau für die Lebensmittelindustrie zur thermischen Behandlung und zum Räuchern von Fleisch-, Fisch- und Geflügelprodukten.
Innovation und Dynamik setzen wir als mittelständisches Unternehmen im Anlagenbau, mit Sitz am Bodensee, auf dem globalen Markt in Zusammenarbeit mit unseren Schwesterfirmen und Partnern sehr erfolgreich um. Dabei sind einige unserer Entwicklungen richtungsweisend und führend.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten technischen Mitarbeiter im Kundendienst (w/m/d).
## Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Angebots- und Auftragsabwicklung)
- Telefonische Kundenbetreuung mit Fehlerdiagnose und Beratung
- Erstellung von Ersatz- und Verschleißteillisten
- Stammdatenpflege
- Allgemeine administrative Aufgaben im Kundendienst
- Regionale Serviceeinsätze möglich
## Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich wie Mechaniker, Anlagenbauer, Mechatroniker oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Sicherer Umgang mit MS Office und einem ERP-System
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Strukturierte, selbstständige und flexible Arbeitsweise
- Kundenorientierung, Teamgeist und hohe Motivation
## Benefits
- Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem motivierten Team mit viel Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten
- Flache Hierarchien für schnelle und unkomplizierte Entscheidungsfindung
- Flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung
- Zielgerechte Einarbeitung in unsere Produkte
- Teilnahme am betrieblichen Bonusprogramm
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- HANSEFIT Firmenfitnessprogramm
- Bike-Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge & Krankenversicherung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- 30 Tage Urlaub und Einhaltung der gesetzlichen Feiertage in Deutschland
**Standort:** Reichenau bei Konstanz am Bodensee
**Interessiert?** Wenn Sie diese spannende und äußerst interessante Herausforderung in unserem international agierenden, dynamischen Unternehmen anspricht, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Skills
Benefits
Languages
About Maurer-Atmos Middleby GmbH
Maurer-Atmos Middleby GmbH is a global technology partner and one of the leading providers in the field of thermal product processing, specializing in efficient production systems and innovative engineering solutions.
