1st Level IT-Helpdeskmitarbeiter:Inn (m/w/d)

Wir suchen Verstärkung für unser Team. Wir sind ein erfahrenes IT-Systemhaus, welches sich gerade neu aufstellt und engagierte MitarbeiterInnen für spannende Aufgaben sucht.

Sei ein Teil eines motivierten Teams.

## Aufgaben

Deine Aufgaben in unserem Team:

· Annahme von technischen Herausforderungen (allgemein) /

Erfassung Tickets

· Bearbeitung falls 1st Level Problem z.B.:

\-- Einfache Anwendungsprobleme

\-- Einrichtung Outlook-Profil Abwesenheitsassistent

\-- Installation, einfache Software

\-- Einrichtung VPN-Verbindung

\-- Rechner fährt nicht hoch

\-- Einrichtung Mobiltelefon

\-- Netzwerk oder Internetausfall Basic-Prüfung

\-- Druckereinbindung Clients

· Adäquate Ticketaufnahme für 2nd Level

· Gesperrte User / Zurücksetzen Passwörter

## Qualifikation

Du solltest kommunikationsfähig und freundlich sein, ein sicheres Auftreten

haben und lösungsorientiert arbeiten können.

Du hast sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift, gute

Englisch-Kenntnisse und eine hohe Technikaffininität.

Als Grundlage hast Du gute Kenntnisse in MS Windows 10, gute

Kenntnisse in Windows Server und kennst Dich mit Software-Installation (auch

automatisiert) aus.

In einem, oder mehreren der folgenden Bereiche kennst Du Dich ebenfalls

gut aus:

· Einbindung Konfiguration von Druckern

· Multimonitorsysteme

· Office 365

· Netzwerke (IP-Adressen, Router, Switche)

· Grundeinrichtung von Clientbetriebssystemen

## Benefits

Das bieten wir:

• Gute Work/Life Balance – Fairness Gedanken der ECE (Keine Überstunden
• Freizeitausgleich)
• Aufbaumöglichkeiten und Mitgestaltungsmöglichkeiten in den offenen

Positionen

• Lockeres und junges Team
• Wenig Hierarchie – gutes Verhältnis innerhalb des Teams - Duz-Kultur
• Jobticket möglich
• Unbefristete Festanstellung
• Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Homeoffice Tage möglich
• Kein kleines Rädchen im großen Unternehmen – Möglichkeiten sich

einzubringen und eigene Ideen umzusetzen

• Möglichkeit der Übernahme von Verantwortlichkeiten
• Persönliche Weiterentwicklung und kontinuierlicher Ausbau der Verantwortungsbereiche
• Teamspirit – Grillfeste, Teamevents
• Jobbike
• Regelmäßige Teammeetings
• Kostenlose Getränke, egal ob heiß oder kalt
• Vollzeit und Teilzeit möglich

Du findest dich hier wieder? Dann freuen wir uns auf Deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.