Técnico de Soporte (TI)

Funciones:1. Administración de Infraestructura TecnológicaSupervisar el funcionamiento de servidores, redes, equipos de cómputo y periféricos.Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos de hardware y software.Gestionar respaldos, actualizaciones y seguridad de la información.2. Soporte Técnico a UsuariosAtender requerimientos técnicos de usuarios internos.Resolver incidencias relacionadas con sistemas, conectividad y equipos.Capacitar al personal en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.3. Gestión de Sistemas y SoftwareAdministrar el sistema ERP (NetSuite) y otros sistemas internos.Coordinar con proveedores externos el desarrollo o mantenimiento de sistemas.Evaluar nuevas herramientas tecnológicas para mejorar procesos internos.4. Seguridad InformáticaImplementar políticas de seguridad digital y protección de datos.Monitorear accesos, vulnerabilidades y cumplimiento de protocolos.Coordinar auditorías tecnológicas internas y externas.5. Proyectos de Innovación y MejoraLiderar proyectos de automatización, digitalización y modernización tecnológica.Participar en la planificación estratégica de tecnología junto con la dirección.Elaborar reportes de desempeño tecnológico y propuestas de mejora. Requisitos:Técnico o Bachiller universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes o afínDeseable formación complementaria en ciberseguridad, administración de sistemas o gestión de proyectos tecnológicosMínimo 2 años en administración de sistemas, soporte técnico o gestión de infraestructura TIExperiencia en manejo de ERP, redes, servidores y seguridad informáticaManejo de sistemas ERP (NetSuite u otros)Administración de redes, servidores y equipos de cómputoConocimiento en ciberseguridad y protección de datosCapacidad para implementar soluciones tecnológicasManejo de herramientas de soporte técnico y monitoreo