Agente de Atendimento ao Cliente | Cobrança | Curitiba/PR - Presencial

Job Title:

Agente de Atendimento ao Cliente | Cobrança | Curitiba/PR - Presencial

Job Description

Agente de Atendimento ao Cliente | Cobrança | Curitiba/PR - Presencial

Transforme conversas em soluções que abrem novas possibilidades

Oportunidade presencial em Curitiba/PR para quem quer desenvolver habilidades em negociação, relacionamento com clientes e soluções financeiras.

Você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e gosta de transformar desafios em oportunidades? Então essa vaga pode ser o próximo passo da sua carreira.

Na Concentrix, grandes experiências começam com pessoas. Cada conversa é uma oportunidade de ouvir, compreender necessidades e construir alternativas com respeito, clareza e foco em solução.

Atuando com atendimento e negociação por voz, você poderá apoiar clientes na busca por condições adequadas, conduzir tratativas de forma consultiva e contribuir para acordos viáveis para cada situação.

Mais do que negociar, você vai desenvolver sua comunicação, fortalecer sua capacidade de argumentação e fazer parte de um time que transforma diálogos em novas possibilidades todos os dias.

Aqui, seu talento pode impulsionar sua jornada para se tornar um game-changer.

No seu dia a dia, você irá:

• Realizar atendimentos por voz com empatia, clareza e segurança.
• Compreender o cenário de cada cliente para orientar alternativas e conduzir a melhor solução possível.
• Apresentar condições de negociação de forma objetiva, respeitosa e responsável.
• Conduzir tratativas com foco em acordo, mantendo uma experiência positiva durante toda a conversa.
• Registrar informações em sistema com precisão e atenção aos detalhes.
• Acompanhar negociações e solicitações até a conclusão das tratativas.
• Utilizar diferentes sistemas, ferramentas digitais e recursos de atendimento simultaneamente.
• Trabalhar em parceria com o time para garantir qualidade, resultados e melhoria contínua.
• Desenvolver suas habilidades de comunicação, negociação e relacionamento com clientes.

Remuneração fixa: a partir de R$ 1.621,00
Remuneração variável: conforme resultados, critérios e regras da operação
Escala: 5x2 ou 6x1, com confirmação durante o processo seletivo conforme a necessidade da operação e do turno
Horários: diferentes turnos disponíveis entre 8h00 e 20h40
Treinamento: remunerado
Modelo de trabalho: presencial
Local: unidade Concentrix em Curitiba/PR

Mais flexibilidade para sua rotina
• VA/VR flexível, em cartão de ampla aceitação

Cuidado com você e sua família
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de vida
• Auxílio creche/babá para crianças de até 2 anos, conforme os critérios de elegibilidade

Aprendizado e novas possibilidades
• Descontos e parcerias com faculdades e cursos de idiomas
• Oportunidades para desenvolver habilidades em negociação, comunicação e relacionamento com clientes
• Desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico e orientado a resultados
• Plano de carreira com possibilidade de candidatura a posições internas a partir de 3 meses, conforme performance, requisitos da oportunidade e disponibilidade de vagas

Um ambiente pensado para boas experiências
• Espaços modernos e acolhedores
• Áreas de descompressão com salas de jogos e TV
• Ambiente colaborativo, com troca de experiências e trabalho em equipe

• Ensino médio completo
• 18 anos ou mais
• Experiência com atendimento por voz
• Boa comunicação oral e escrita
• Escuta ativa, empatia e habilidade para conduzir conversas com clareza
• Perfil persuasivo, consultivo e focado em solução
• Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade no registro das informações
• Boa digitação e facilidade para utilizar sistemas simultâneos
• Familiaridade com tecnologia e disposição para aprender novos processos
• Disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos, conforme a necessidade da operação
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Curitiba
• Vivência com cobrança ou negociação será considerada um diferencial

Nosso processo seletivo é simples e pensado para conhecer melhor o seu perfil:

Inscrição → Provas e testes obrigatórios → Entrevista → Fase final

As avaliações são essenciais para continuar no processo seletivo. Reserve um momento tranquilo para realizá-las com atenção e siga todas as orientações apresentadas.

Durante o processo, poderemos conhecer melhor sua comunicação, sua capacidade de negociação e sua aderência à oportunidade.

Depois de se inscrever, acompanhe seus canais de contato. Nosso time poderá enviar orientações por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Na Concentrix, acreditamos que diferentes histórias, habilidades e perspectivas ajudam a criar experiências ainda melhores.

Esta oportunidade também está aberta para pessoas com deficiência. Queremos construir um ambiente acolhedor, diverso e colaborativo, onde cada pessoa possa contribuir com seu potencial.

Se precisar de algum recurso de acessibilidade para participar do processo seletivo, informe essa necessidade ao nosso time durante o contato.

Queremos proporcionar uma experiência de seleção respeitosa, acolhedora e acessível.

Aqui, sua comunicação pode se transformar em novas habilidades, experiências e possibilidades para sua carreira.

Você poderá desenvolver sua capacidade de negociação, aprimorar seu relacionamento com clientes e atuar em um ambiente que conecta pessoas, tecnologia e resultados.

Cada conversa será uma oportunidade de aprender, construir soluções e fortalecer sua experiência profissional.

Se você quer aprender, evoluir e construir uma carreira com impacto, queremos conhecer você.

Candidate-se agora e venha construir sua jornada como game-changer com a Concentrix Brasil.

Location:

BRA Curitiba - JOSE LOUREIRO, 371

Language Requirements:

Time Type:

Full time