Sales Engineer

Er zijn van die klantvragen die in één zin passen, maar waar technisch een halve productielijn aan vastzit. “Kan deze band iets langer?” bijvoorbeeld. Of: “We willen hier nog een tweede productformaat overheen laten lopen.” Op papier een kleine wijziging. Tot je kijkt naar de beschikbare ruimte, de capaciteit of wat er verderop in het proces gebeurt. Precies daar komt onze Sales Engineer in beeld. Jij kijkt verder dan de eerste vraag en helpt uitzoeken wat er technisch nodig is voordat we iets beloven, tekenen of bouwen.

Dus vind jij het leuk om met klanten mee te denken, technische puzzels uit te werken en van een eerste idee iets te maken waar engineering daadwerkelijk mee verder kan? Aangenaam, wij zijn Marvu.

Wat ga je doen?

Als Sales Engineer zit je tussen de klantvraag en de uiteindelijke technische oplossing. Je spreekt met klanten en accountmanagers over wat een lijn moet kunnen en vertaalt dat naar een eerste concept. Daarbij kijk je niet alleen naar het gewenste transport, maar ook naar de ruimte waarin het moet komen, de producten die eroverheen gaan en wat er al vóór en ná onze oplossing staat.

Soms ligt de richting vrij snel voor de hand. Bij andere aanvragen moet je eerst tekenen, rekenen of een paar extra vragen stellen voordat duidelijk wordt wat technisch verstandig is. Je maakt 3D-concepten en layouts waarmee we een oplossing kunnen bespreken, stelt calculaties en offertes op en zorgt dat de technische uitgangspunten duidelijk zijn voordat een opdracht verder de organisatie in gaat.

Denk aan:

• Het bespreken en technisch beoordelen van nieuwe klantaanvragen

• Het vertalen van een vraag naar een eerste concept of layout

• Het maken van 3D-schetsen en modellen voor offertes en klantoverleg

• Het uitvoeren van calculaties en bepalen welke onderdelen nodig zijn

• Het technisch ondersteunen van accountmanagers en verkoop binnendienst

• Het beantwoorden van technische vragen van klanten

• Het afstemmen met engineering wanneer een oplossing meer uitzoekwerk vraagt

• Het controleren of een concept ook past bij de bestaande productieomgeving van de klant

Met wie ga je dat doen?

Je werkt veel samen met onze accountmanagers en verkoop binnendienst. Zij kennen de klant en de commerciële kant van een project, terwijl jij technisch helpt bepalen wat er daadwerkelijk mogelijk is.

Daarnaast zit engineering dichtbij, letterlijk én figuurlijk. Want wat jij aan de voorkant bedenkt, moeten zij later verder kunnen uitwerken en onze collega’s in de werkplaats uiteindelijk kunnen bouwen. Dat maakt overleg hier vrij praktisch. Soms zit je met een klant aan tafel, een uur later loop je met een engineer door een layout en vervolgens sta je op de werkplaats om te kijken hoe we iets bij een eerdere machine hebben opgelost.

Wat maakt het werk bij Marvu anders?

Wij verkopen geen machines die al volledig vaststaan voordat de klant belt, omdat veel van ons werk bestaat uit transportsystemen en maatwerk voor bestaande of nieuwe productielijnen. Daardoor krijg je regelmatig aanvragen waar nog meerdere oplossingen mogelijk zijn. Als Sales Engineer krijg je de ruimte om dat soort dingen uit te zoeken voordat ze later in het project terugkomen.

Je hoeft dus niet overal direct een antwoord op te hebben. Wel moet je nieuwsgierig genoeg zijn om door te vragen en technisch genoeg om te herkennen wanneer één kleine klantwens gevolgen heeft voor de rest van de lijn.