Supervisor de Operación Interna

Descripción de puesto:

• Verificar diariamente el control de asistencia de todo el personal a su cargo, en caso de inasistencia de alguno informar a su inmediato superior.

• Recibir todos los envases de valores que entrega tesorería para su posterior procesamiento, revisando la integridad de las mismas con  los precintos de seguridad.

• Verificar que los datos de los envases consignados coincidan con los de los comprobantes  de transporte.

• Rechazar los envases  de valores  que no cumplan con los sellos  de seguridad e informar inmediatamente a su inmediato superior.

• Registrar en el formulario respectivo la recepción o entrega  de los valores, estableciendo así la entrega y recepción  de responsabilidad.

• Verificar el correcto funcionamiento de las cámaras de seguridad antes del inicio del proceso de apertura en cabina.

• Verificar que cada uno de los cubículos o puestos de trabajo tenga el material necesario antes de comenzar el procesamiento y que además se encuentre en buen estado de limpieza.

• Distribuir según requerimiento o contrato los envases de valores para ser procesadas por los cajeros en sala de proceso

• Verificar la existencia de faltantes, sobrantes, falsos, adulterados y/o inutilizados que pudieran existir en las remesas, firmando el Acta de Anomalía que dará conformidad a la detección de los mismos.

• Controlar según la normativa Banco de México todas las actividades de procesamiento en cuanto a la  depuración de efectivo.

• Supervisar que todos los envases  procesadas manualmente sean verificadas por máquina y controladas por video

• Supervisar el cuadre de los valores por cubículo, debiendo cada cajero procesador confeccionar por cada remesa el Detalle de Efectivo por tipo de moneda.

• Revisar que los cintillos y marbetes del efectivo procesado para requerimientos, cargas de ATM y solicitudes de encajes legales que solicitan los clientes, tengan los datos del o los cajeros procesadores asignados.

• Verificar contra los comprobantes de servicio el cuadre de conformidad de dinero en efectivo resultado de las aperturas de las remesas. En caso de que exista diferencia solicitar la presencia del jefe inmediato.

• Verificar el reporte de fallas emitidos por el sistema y llevar un control en el libro asignado, para luego derivarlas al área de Tesorería

• Recibir físicamente y mediante el sistema el traspaso de bolsa y paquetes, verificando antes que los mismos no presenten signos de violación

• Realizar el traspaso de valores de Sala de Procesamiento al área de Tesorería  mediante el sistema, cualquier eventualidad con el sistema debe ser informado a su inmediato superior

• Realizar el cuadre de conformidad del efectivo recontado una vez efectuada la conciliación diaria con los clientes

• Tener la documentación que respalda la conciliación diaria, quedando bajo su responsabilidad el cuadre del mismo al final del turno

• Controlar que la operación en la Sala de Procesos se realice siguiendo las normas operativas y de seguridad de la compañía.

• Cumplir con los acuerdos de servicio establecidos con los clientes.

• Responsable de cumplir o superar la meta de Productividad establecida para la sala de proceso (mazos/hora).

• Realizar el uso adecuado del material operativo y equipos asignados para su trabajo (envases, cintillos, marbetes, maquinas recontadoras y otros) como así también mantener el orden y limpieza en su área de trabajo tanto al inicio como al final del turno (aplicación de las 5 S).

• Mantener en reserva y estricta confidencialidad  todas las operaciones que realiza dentro de las instalaciones de Servicios Panamericano  

• Realizar cualquier otra función, de acuerdo a su cargo y su formación, dispuesta por su inmediato superior

Requisitos:

Escolaridad mínima en Bachillerato o Carrera técnica

Experiencia mínima de 2 años como Cajero y/o puestos similares