Mitarbeiter (m/w/d) Bestellabwicklung Online-Shop & Lager

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten **Mitarbeiter (m/w/d) für die Bestellabwicklung unseres Online-Shops mit Mitarbeit im Lager**. Neben der operativen Auftragsbearbeitung gehört auch der direkte Kontakt zu unseren Kunden zu Ihrem Aufgabenbereich.

## Aufgaben

• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen aus unserem Online-Shop
• Pflege und Kontrolle von Bestell-, Versand- und Kundendaten
• Kommunikation mit Kunden (z. B. Rückfragen, Retourenmanagement, Reklamationen)
• Organisation und Abwicklung von Rücksendungen sowie Gutschriften
• Abstimmung mit Versanddienstleistern
• Mitarbeit im Lager: Kommissionieren, Verpacken und Versandvorbereitung, Wareneingang und -ausgang, Ordnung und Struktur im Lagerbereich

## Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Idealerweise erste Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im E-Commerce oder Kundenservice
• Freundliche und kundenorientierte Kommunikation
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative
• Sicherer Umgang mit dem PC, idealerweise Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen

## Benefits

• Unbefristete Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive
• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung
• Strukturierte Einarbeitung
• Kollegiales Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
• Leistungsgerechte Vergütung

Sie arbeiten gerne organisiert, behalten den Überblick und haben Freude am Umgang mit Kunden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen.