- Location
- San José - UCIMED, Costa Rica
- Workplace
- Remote
- Type
- Full-time
- Source
- Workday
Description
En UCIMED buscamos una persona que se una a nuestro equipo como Agente de Soptrte de Red. Debe tener ganas de aprender y desarrollarse en el área de infraestructura y soporte tecnológico. Valoramos una actitud proactiva, orientación al servicio y disposición para participar tanto en la atención de usuarios como en labores de instalación de equipos, cableado estructurado y redes, adquiriendo experiencia práctica de la mano del equipo de Tecnología.
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales, apoyando en la atención de incidencias tecnológicas y colaborando en tareas básicas de infraestructura, redes y mantenimiento de equipos, con el fin de contribuir a la continuidad de los servicios tecnológicos de la institución.
Formación académica
Técnico Medio en Soporte Técnico, Redes o Informática.
Estudiante universitario de Tecnologías de Información, Ingeniería en Sistemas o carrera afín (deseable).
Experiencia
De 6 meses a 1 año en soporte técnico, pasantías o prácticas profesionales.
Se valorará experiencia en atención a usuarios y mantenimiento de equipos de cómputo.
Experiencia amplia en redes se considerará un plus.
Conocimientos deseables
Instalación y configuración básica de computadoras.
Conceptos básicos de redes (direccionamiento IP, DHCP y conectividad).
Cableado estructurado y ponchado de conectores RJ45.
Uso básico de herramientas para instalación de puntos de red.
Deseable conocimiento básico de switches y access points.
Competencias
Excelente actitud de servicio.
Facilidad para aprender nuevas tecnologías.
Proactividad y disposición para el trabajo de campo.
Organización y atención al detalle.
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Responsabilidad y compromiso.