- Location
- San José - UCIMED, Costa Rica
- Workplace
- Remote
- Type
- Full-time
- Source
- Workday
Description
En UCIMED nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Soporte TI
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a los usuarios de la institución, garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos mediante la resolución de incidentes, atención de requerimientos y escalamiento adecuado, con un enfoque en calidad de servicio y mejora continua.
Requisitos
- Estudiante universitario de la Carrera de Informática
- Conocimiento en fundamentos de sistemas operativos Windows en entornos cliente.
- Conocimientos básicos de Active Directory.
- Conocimientos en fundamentos de redes, incluyendo TCP/IP, DNS y conectividad.
- Manejo básico de herramientas de Microsoft 365, como Outlook y Teams.
- Instalación y configuración de software y hardware.
Otros conocimientos
- Conceptos básicos de ciberseguridad y buenas prácticas en la gestión de incidentes.
- Experiencia en el uso de herramientas de gestión de tickets.
- Nociones de administración de endpoints (por ejemplo, Microsoft Intune u otros).
Skills
TCP/IP