Coordinador de Servicio Técnico
GBM
·Today
- Type
- Full-time
- Closing date
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Description
Descripción:
Administrar y coordinar la gestión operativa del grupo técnico asignado. Gestionar la relación con el cliente final.
Responsabilidades:
- Supervisión operativa, seguimiento de SLAs
- Gestión de escalamiento
- Relación diaria con cliente final.
Requisitos:
Experiencia:- Experiencia en la gestión de personal técnico en lo relacionado a soporte de equipos de cómputo y sistema de ofimática relacionados.
- Formación: Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecom, Industrial, o afín. Puede ser carrera en negocios con fuerte afinidad por los servicios de tecnología.
- Conocimientos técnicos:
- Certificación o preparación en:
ITIL
A+
Certificaciones de vendedores como Lenovo, Dell, MAC
Skills
ITIL