IT Support Engineer

Ben jij de collega die onze ICT‑teams nóg sterker maakt? Voor de ondersteuning van de BDO ICT‑teams zoeken we een gedreven IT Support Engineer die interne gebruikers met enthousiasme en vakmanschap verder helpt. Bij BDO krijg je ruimte om jezelf te zijn, groei je professioneel én persoonlijk, en werk je in een warme, resultaatgerichte omgeving. Let’s grow together!

What will you be doing?

Wat ga je doen?

• Beantwoorden en opvolgen van meldingen van BDO‑medewerkers (telefoon, ticketing systeem).
• Werken volgens afgesproken ITIL‑procedures en -principes.
• Afhandelen van first‑ en second‑line tickets en escaleren waar nodig.
• Onsite support op onze verschillende BDO‑kantoren.
• Up‑to‑date houden van documentatie van systemen en processen.
• Signaleren van knelpunten en samen met het team proactieve verbeteringen doorvoeren.
• Meewerken aan optimalisatieprojecten om onze serviceorganisatie naar een hoger niveau te tillen.
• Werkuren: maandag–vrijdag, 08:30–17:30.

What do you bring to the table?

Wie ben jij?

• Een natuurlijke communicator met passie voor service en klantgerichtheid.
• Zelfstandig, probleemoplossend en pragmatisch ingesteld; je behoudt het overzicht onder druk.
• Proactief: je neemt ownership en zoekt blijvende oplossingen.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een IT‑supportrol (tickets en telefoonafhandeling).
• Ervaring met Application Support is een plus.
• Technische kennis van onder andere Windows, Exchange, Teams, Storage, Active Directory, SCCM en O365.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je beschikt over een geldig rijbewijs.

What do we bring to the table?

Wat bieden we jou?

• Een warme, collegiale BDO‑cultuur waar respect, diversiteit en teamwork centraal staan.
• Ruimte om je carrière zelf vorm te geven, ondersteund door ons opleidingsaanbod via de BDO Academy.
• Verantwoordelijkheid vanaf dag één met de nodige ondersteuning van je team.
• Variatie: kansen om in projecten en met verschillende business units samen te werken.
• Flexibiliteit in werkplek en -uren.
• Aandacht voor jouw welbevinden (mentaal en fysiek).
• Een competitief salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Werken binnen een organisatie met een geïntegreerd duurzaamheidsbeleid.

Klinkt dit als jouw volgende stap? Stuur dan snel je CV naar ons door. Wie weet verwelkomen we jou binnenkort als nieuwe collega bij BDO!

BDO Belgium — Let’s Grow Together.