Analista de Operaciones (seguros)

ANALISTA DE OPERACIONES (Seguros)

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones (O&T) en Marsh. Este rol estará basado en Bogotá, Colombia. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

En esta posición, como Analista de Operaciones en Seguros serás responsable de ejecutar y dar soporte a la configuración y mantenimiento operativo de productos/paquetes, tarifas y catálogos, así como la atención y resolución de incidencias relacionadas con pólizas. Trabajarás desde Colombia brindando soporte a México, colaborando con equipos internos y, cuando aplique, con aseguradoras, para asegurar continuidad operativa, calidad de datos y cumplimiento de tiempos.

Contaremos contigo para:

• Configurar nuevos productos y paquetes en el sistema, revisando insumos y validando que la estructura cumpla con lo solicitado.
• Asesorar sobre la estructura solicitada, proponiendo alternativas e identificando riesgos operativos (con acompañamiento del equipo senior cuando aplique).
• Establecer parámetros en el sistema de acuerdo con los requerimientos definidos y solicitar ajustes a IT cuando haya componentes no configurables.
• Ejecutar pruebas unitarias y coordinar validaciones con equipos relacionados, apoyando el proceso de certificación con la aseguradora cuando corresponda.
• Realizar actualizaciones de tarifas y ajustes para robustecer o adecuar estructuras según necesidades del negocio.
• Brindar soporte y resolución de incidencias (p. ej., altas de colonias y CP, orientación en elección de unidades, seguimiento a lotes, rehabilitación de pólizas).
• Gestionar actividades asociadas a catálogos: Catálogo Homologado Marsh (altas proactivas/actualización e identificación de nuevas unidades; altas reactivas) y Catálogo Homologado Scotiabank (actualización de catálogo, inclusión de claves SBI, generación de layout, altas reactivas y proactivas).

Lo que necesitas tener:

• Formación en áreas administrativas (Administración, Ingeniería Industrial, Mercadeo u otras afines). Se consideran perfiles técnicos/tecnólogos o estudiantes de últimos semestres, según experiencia.
• Mínimo 1 año de experiencia en funciones operativas relacionadas (idealmente en seguros u operaciones similares).
• Excel intermedio–avanzado (requisito clave).
• Disponibilidad para jornada 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (en ocasiones 8:00 a.m. – 5:00 p.m., según operación).

Lo que te hace destacar:

• Inglés (plus).
• Perfil dinámico, con capacidad para trabajar bajo presión, alta atención al detalle, comunicación asertiva, proactividad, trabajo colaborativo, adaptabilidad y enfoque en mejora continua e innovación práctica.

Por qué unirte a nuestro equipo:
• Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.