CONSEILLER_E RELATION CLIENT - VOYAGES - F/H

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Faites de votre passion pour le voyage un véritable métier !

Vous aimez conseiller, vendre et faire rêver vos clients ? Vous avez le sens du service, une excellente aisance relationnelle et le goût du challenge commercial ?

Rejoignez les équipes Konecta et accompagnez les clients d'un acteur international reconnu du tourisme premium dans la création de leurs plus belles expériences de voyage.

Vos missions :
- En tant que Conseiller.e de réservation et de vente de voyages (F/H), vous êtes le/la premier(e) ambassadeur(rice) de l'expérience client et accompagnez chaque voyageur de la conception de son séjour jusqu'à son retour;
- Conseiller et accompagner;
- Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail et sur les différents canaux de communication;
- Identifier leurs besoins et leurs envies afin de leur proposer le séjour le plus adapté;
- Concevoir et commercialiser des séjours personnalisés;
- Développer les ventes;
- Vendre des séjours premium ainsi que des prestations complémentaires (transports, excursions, activités, bien-être, services famille…);
- Transformer chaque échange en opportunité commerciale;
- Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de vente et à la performance de l'équipe;
- Assurer le suivi des dossiers;
- Gérer les réservations, les modifications, la facturation et le suivi administratif;
- Garantir un accompagnement personnalisé avant, pendant et après le séjour afin de fidéliser durablement les clients.

Profil recherché :

Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
- Vous possédez une excellente expression orale et écrite en français;
- Vous avez le sens du service et le sourire s'entend dans votre voix;
- Vous aimez convaincre, relever des défis et atteindre vos objectifs commerciaux;
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe;
- Une première expérience en relation client, vente, tourisme ou hôtellerie constitue un atout;

Dans le cadre de ce poste, vous vous engagez à être disponible pour effectuer des déplacements professionnels ponctuels, notamment pour participer aux formations organisées par notre client. Cette mobilité fait partie intégrante des missions confiées.

Ce que nous vous offrons :
- Une formation complète aux produits, aux techniques de vente et à l'univers du tourisme premium;
- Un environnement de travail moderne avec vue sur mer;
- Une ambiance conviviale et stimulante;
- Un accompagnement continu grâce au coaching et à de réelles perspectives d'évolution;
- Un CDI avec une rémunération attractive : fixe + prime de performance;
- Temps de travail : 44 heures par semaine (planning en rotation).

Vous aimez vendre, conseiller et faire rêver vos clients ?

Rejoignez une équipe dynamique où votre sens du service et votre performance commerciale seront pleinement valorisés.

Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !