Operations Director

SPARK richtet sich an renommierte Unternehmen und bietet hochmoderne, technologiegestützte Eventflächen und Broadcast-Stages. Wir ermöglichen es Unternehmen, ihre Produkte durch immersive Erlebnisse effektiv zu präsentieren und ihre Zielgruppen zu begeistern.

Unser umfassendes Serviceangebot beinhaltet modernste Technologien wie integrierte LED-Wände und Regieräume sowie ein vollständiges Event- und Broadcastkonzept. Dieses umfasst Catering, Produktionsunterstützung, modernste Audio- und Videotechnik und anspruchsvolle Eventgestaltung. Zusätzlich bieten wir vielseitige Meeting-Räume, Collaboration-Flächen und eine beeindruckende Rooftop-Terrasse, um das Kundenerlebnis zu maximieren.

Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Produkte überzeugend darzustellen und gezielt mit ihrem Publikum zu interagieren, um beeindruckende und nachhaltige Erlebnisse zu schaffen.

SPARK betreibt Standorte in Frankfurt und in Berlin, und plant eine weitere Expansion in ganz Deutschland und Europa.

## Aufgaben

• **Exzellenzstandards:** Operative Prozesse definieren, implementieren, aufrechterhalten und prüfen, die während der Expansionsphase von SPARK höchste Kundenzufriedenheit gewährleisten.
• **Teamleitung:** Das Delivery- und Operations-Team leiten, entwickeln und in jedem Bereich des Standortmanagements Exzellenzstandards setzen.
• **Kundenzufriedenheit:** Gewährleistung höchster Kundenzufriedenheit und -bindung durch erstklassigen Service für SPARK-Kunden und deren Gäste, sowie sorgfälltige Bearbeitung Anfragen.
• **Flächenmanagement:** Verantwortung für alle Event-, Workshop und Meeting- und Büroflächen übernehmen, inklusive regelmäßiger Inspektionen des Front- und Back of House, Durchführung von Reinigungsaudits und Einhaltung der Sicherheitsvorschriften.

## Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich Hotellerie oder ein vergleichbarer Abschluss.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Ausgezeichnete Führungsfähigkeiten mit der Kompetenz, ein vielfältiges Team zu motivieren und zu leiten, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Proaktive, unternehmerische Denkweise mit Verständnis für das Geschäftsmodell von SPARK.

## Benefits

• Hochmoderner Arbeitsplatz in exklusiver Innenstadtlage.
• Attraktive Vergütung und sehr gute Karrieremöglichkeiten.
• Die Möglichkeit, von Anfang an bei der Entwicklung und Umsetzung innovativer Eventkonzepte mitzuwirken.
• Ein kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld mit einem jungen und dynamischen Team.
• Kostenlose Getränke und Snacks.

Bist du bereit, Teil eines einzigartigen Konzepts im Herzen von Frankfurt zu sein? Bewirb dich jetzt bei SPARK!