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Description
Quer construir uma carreira estratégica no mercado financeiro e atuar com clientes de alta renda em um banco global?
Especialista Select One
No Santander, você terá a oportunidade de atuar como Especialista Select One, gerenciando uma carteira de clientes em início de jornada no universo Select, com renda de R$7.000,00 a R$15.000,00 ou investimento de R$100.000,00 a R$300.00,00, garantindo uma experiência digital premium com foco em conveniência, eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Neste modelo existe uma atuação de até 1500 clientes.
Aqui, seu papel será:
Atuar de forma consultiva na gestão e desenvolvimento do relacionamento com clientes do segmento Select, proporcionando uma experiência digital diferenciada e apoiando sua evolução financeira por meio da oferta de soluções adequadas às suas necessidades e objetivos.
Principais Responsabilidades:
- Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vídeo/app);
- Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento;
- Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade;
- Coletar e atualizar dados;
- Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander;
- Resolver demandas remotamente.
Competências Comportamentais e Técnicas:
- Conhecimento avançado de experiência do cliente;
- Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais.
Formações/Certificações:
- CPA (obrigatório);
- Experiencia aplicável em atendimento remoto;
- Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros.
Especialista Select High
No Santander, você terá a oportunidade de atuar como Especialista Select High, gerenciando uma carteira de clientes de alta renda com atendimento consultivo, soluções personalizadas e apoio na construção e preservação de patrimônio.
O Santander Select High é o segmento de alta renda do banco, voltado para clientes com renda a partir de R$ 15 mil ou investimentos acima de R$ 300 mil, que buscam atendimento exclusivo, consultoria financeira personalizada e soluções de gestão patrimonial e sucessória.
Aqui, seu papel será:
Ser responsável por gerenciar carteiras de clientes consolidados no universo Select, oferecendo atendimento híbrido e consultoria financeira completa, com foco em rentabilização, relacionamento, fidelização e expansão patrimonial.
Principais Responsabilidades:
- Conduzir atendimento consultivo, alternando canais digitais e presenciais conforme a necessidade do cliente;
- Realizar planejamento financeiro individualizado, orientando sobre portfólio de investimentos e soluções financeiras;
- Atuar de forma próxima na gestão patrimonial dos clientes, apoiando estratégias de preservação e crescimento de patrimônio;
- Desenvolver oportunidades de upgrade para o segmento Select Ultra High;
- Promover experiências diferenciadas e fortalecer o vínculo de longo prazo com os clientes.
Competências Comportamentais e Técnicas:
- Forte capacidade analítica e de recomendação financeira;
- Habilidade em negociação e escuta ativa;
- Proximidade na gestão de carteira;
- Capacidade de construir relacionamentos de longo prazo;
- Assertividade em investimentos;
- Visão consultiva e foco na experiência do cliente.
Formações/Certificações:
- C-Pro-R (obrigatória);
- Ensino superior completo;
- Conhecimento técnico em crédito, investimentos e planejamento financeiro.
Se isso te chama, vem para o Santander!
Benefícios:
- Remuneração Variável (PLR + RV);
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio Alimentação e Refeição;
- Previdência Complementar;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche/Babá;
- Wellhub ou TotalPass;
- Vale Transporte;
- Programa Nascer;
- Be Healthy – Programa que incentiva hábitos mais saudáveis;
- PAPE – Programa de Apoio Pessoal Especializado.
E aí? Quer ser chama?
Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.
Se isso te chama, vem para o Santander! ♨️
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