Customer Excellence & Operations Specialist (80-100%)

Wir sind offen für alle Menschen (m/f/d).

Die Energiezukunft beginnt in den Immobilien von morgen – und wir bei simplee gestalten sie aktiv mit. 🌍⚡

Als führender Kompetenz- und Distributions-Hub für innovative Ladelösungen, Photovoltaik, Energiemanagementsysteme, ZEV-Lösungen und Energiespeicher entwickeln wir gemeinsam mit unseren Partnern Lösungen, die Immobilien zum Herzstück der Energiewende machen.

Unser Team aus über 60 Mitarbeitenden unterstützt Energieversorger, Installateure, Planer, institutionelle Immobilieneigentümer und Flottenbetreiber mit Know-how, Produkten und Services – von der Strategie über die Umsetzung bis hin zum Betrieb und zur Skalierung.

**Willst du mit uns die Energiezukunft mitgestalten?**

## Aufgaben

• **Kommunikation & Support:** Du bist zentrale Ansprechperson für Mieter, Verwaltungen und Dienstleister. Anfragen zu Betrieb, Dienstleistungen oder Preisen priorisierst und beantwortest du effizient und kundenorientiert.
• **Onboarding neuer Ladeinfrastrukturen:** Du koordinierst alle Prozesse zwischen unserem Technikerteam, der Bewirtschaftung und weiteren Stakeholdern, sorgst für einen transparenten Informationsfluss und stellst sicher, dass neue Ladeinfrastrukturen organisatorisch sauber eingeführt und termingerecht in Betrieb genommen werden.
• **Nutzerverwaltung (On-/Offboarding):** Du administrierst Nutzerzugänge und stellst sicher, dass Mieter und Verwaltungen jederzeit klar, konsistent und professionell informiert werden.
• **Daten- & Prozessmanagement:** Du pflegst und überprüfst unsere System- und Kundendaten, sorgst für deren Qualität und entwickelst Abläufe weiter, um Prozesse zunehmend zu automatisieren und effizienter zu gestalten.
• **Energieabrechnung & Finanzprozesse:** Du unterstützt bei der jährlichen Tarifdefinition und -kommunikation, rechnest Energieverbräuche korrekt ab, prüfst Kreditoren- und Debitorenrechnungen und klärst offene Punkte direkt mit Energieversorgern und Kunden.

## Qualifikation

• **Ausbildung & Erfahrung:** Du verfügst über eine fundierte kaufmännische Grundausbildung oder ein Studium (HF/FH) im kaufmännischen, betriebswirtschaftlichen oder technischen Bereich und bringst erste Berufserfahrung mit.
• **Ausgeprägte Zuverlässigkeit & Sorgfalt:** Du arbeitest sehr strukturiert, behältst Deadlines im Blick und erledigst Aufgaben sauber, sorgfältig und vollständig.
• **Analytisches Denken & Lernbereitschaft:** Du findest dich schnell in neuen Themen zurecht, denkst vernetzt und gehst Herausforderungen lösungsorientiert an. Du hast Freude daran, dich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen.
• **Kommunikationsstärke & Gelassenheit:** Du kommunizierst klar und wertschätzend, gehst offen auf Menschen zu und behältst auch in herausfordernden Situationen Ruhe, Überblick und Professionalität.
• **Sprachkenntnisse:** Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift und kannst dich damit sicher und professionell im Arbeitsalltag bewegen.
• **Teamfähigkeit & Zusammenarbeit:** Du bist ein:e echte:r Teamplayer:in und überzeugt davon, dass man zusammen Grosses erreichen kann. Mit deinem Engagement und deinem Verhalten stärkst du das Miteinander und trägst aktiv zum Teamerfolg bei.

## Benefits

**Dein Energiepaket bei simplee:**

Wir bewegen nicht nur Energie, sondern auch uns selbst als Team, das gestalten, lernen und wachsen will. Wir sind ein Unternehmen in Bewegung, mit Menschen, die anpacken, Verantwortung übernehmen und gemeinsam etwas bewirken. Wir glauben an Fortschritt mit Haltung und an Technologie, die dem Menschen dient.

Bei uns geht es nicht um Benefits auf Papier, sondern um Gestaltungsspielräume und ein Umfeld, das dich wachsen lässt – fachlich und persönlich.

• Du arbeitest in einem Unternehmen, das dir zutraut, Dinge zu bewegen und das Veränderungen als Chance sieht.
• Ein Umfeld, das dir Raum gibt: moderne Arbeitsplätze, Gleitzeit, Teilzeitmodelle und Homeoffice.
• Eine super Einarbeitung in unsere Lösungen, deren USPs und unsere Beratungsstrategie.
• Wir unterstützen deine fachliche und persönliche Weiterbildung gezielt.
• Wir feiern Erfolge, unterstützen uns gegenseitig und haben Freude daran, gemeinsam zu gestalten.
• Weitere Momente, die wir feiern: deinen Geburtstag (da hast du frei 🎉), „Bier nach 4“, Teamaktivitäten und Teamevents, die verbinden.
• Extras, die Freude machen: Rabatte (von Flotte bis Ladestationen), feiner Kaffee, Felfel und vieles mehr.

Kurz gesagt, du bist bei uns nicht einfach Mitarbeiter:in, sondern Teil einer Mission: die Energiebranche smarter zu machen, gemeinsam mit einem Team, das zusammenhält.

Und das alles nicht zuletzt in einem Unternehmen, in dem gerne gelacht wird! 😉

**Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!**

Bitte hänge dem Bewerbungsformular folgende Unterlagen an:

• Lebenslauf
• Kurzes Begleitschreiben: Was motiviert dich, Teil von simplee zu werden?
• Arbeitszeugnisse und Diplome

Dein simplee Team 🔋 ⚡