Especialista Bi

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

Apply right now!

Especialista Bi

Objetivo del Rol

Brindar soporte y acompañamiento a los territorios y canales en los procesos de gestión de información desde el punto de vista operativo, técnico y procedimental, basados en acompañamientos metodológicos en los frentes de Información, procesos, productos y servicios que sean desarrollados de manera dinámica, con el fin de lograr la correcta implementación de la estrategia definida por la Vicepresidencia Comercial, además de garantizar una correcta ejecución y seguimiento de los indicadores de negocio cumpliendo los marcos de procesos y políticas oficiales definidas por la compañía.

Experiencia:

Entre 3 y 5 años:

• Experiencia en gestión y análisis de información y definición de planes de mejoramiento e indicadores clave, seguimiento y control a estrategias y /o proyectos.
• Experiencia en proyectos de BI preferiblemente en los sectores telecomunicaciones y/o bancos o empresas que gestionen grandes volúmenes de información.
• Conocimiento Big Data, Tableau o herramientas afines
• Manejo de Bases de Datos Oracle, Desarrollo en PLSQL, Integration Services, Analysis Services.
• Manejo avanzado de Microsoft Office
• Conocimientos avanzado del negocio

Educación:

Ingeniería de sistemas, Ingeniería industrial, Profesional en Administración de Negocios o carreras afines
Deseable contar con especialización en sistemas o negocios
Conocimientos en: SQL, Business Analysis, Software Ofimatico, Tableau o herramientas afines. 

Nivel de inglés: Intermedio.

Funciones:

• Cumplir con los requerimientos y responsabilidades definidos por la dirección y las necesidades de los canales de venta con el fin de aportar para el cumplimiento de objetivos.
• Ser soporte para canales y territorios de manera centralizada para la consulta y extracción de la data de manera óptima, eficiente, consistente y alineada con el objetivo de facilitar la gestión de la información de canales para los equipos de BI y soporte nacionales y de cada regional, con el fin de garantizar la alineación de la información con las fuentes oficiales (única fuente).
• Unificar y coordinar fuentes de información tanto del negocio fijo como del negocio móvil con el fin de optimizar la lectura y seguimiento de los indicadores establecidos por los canales de venta a nivel nacional y regional. 
• Garantizar disponibilidad oportuna de la información en sinergia con las áreas que la proveen, estableciendo un óptimo y adecuado canal de comunicación.
• Asegurar la generación de análisis necesarios a indicadores foco y demás que requiera el negocio
• Planear y gestionar los proyectos asignados.
• Diseñar, desarrollar e implementar en congunto con el equipo de GI los dashboard convergentes de canales, así como los indicadores de gestión de las unidades de negocio fijo y móvil, a traves de los cuales se pueda visualizar la información en vistas resumidas y con el nivel de detalle requerido, con el fin de aportar a la toma de decisiones, definición de planes de acción  y estrategias de ventas.   
• Responsable de generar requerimientos a las áreas específicas con el objetivo de garantizar la disponibilidad de la información suficiente para soportar el seguimiento del negocio y la toma de decisiones estratégicas. Esto incluye elaboración de CARs cuando aplique y seguimiento y acompañamiento a la implementación de los requerimientos del área.
• Impulsar el mantenimiento y la socialización de lineamientos nacionales en lo que respecta a directrices y fuentes de información oficiales.
• Construir, verificar, consolidar y comunicar las metas comerciales para la estructura comercial mes a mes y realizar el seguimiento detallado por cada uno de los canales de venta, asegurando la correcta distribución de acuerdo a las necesidades de la compañía en cuanto al cumplimiento de objetivos, así como para la generación de planes comerciales para el cumplimiento de los mismos.
• Coordinar con el área de comisiones la obtención de la información que ellos requieran, así como proveer soluciones tecnológicas que contribuyan a la mejora de los procesos de liquidación para la fuerza de ventas.
• Administrar y optimizar los diferentes portales que tiene la dirección de canales a su disposición con el fin de garantizar la disponibilidad de información relevante para las gerencias de canales
• Seguimiento y acompañamiento al proceso de creación de códigos implementando a nivel nacional, con el fin convocar soluciones tecnológicas que mejoren el proceso y las bases de datos de asesores para las unidades de negocio Fijo y Móvil.
• Responsable de entregar, diseñar y publicar los reportes referentes a la calidad en la venta como lo son: Calidad en el ingreso, Clawback, Factura Web, Sales To Gross, Upselling, Costo de la venta y BUDA con el fin que las diferentes áreas usuarias de la información la tengan actualizada.
• Garantizar la correcta administración de las bases de datos de los asesores comerciales activos como los retirados (BUDA).
• Cumplimiento con los valores y políticas corporativas y los más altos estándares de integridad en la función consigo y sus equipos de trabajo.
• Realizar el rol de interventor o acciones de interventoría cuando estos le sean asignados por el superior inmediato, soportando de manera eficiente y oportuna las administraciones de los acuerdos comerciales asociados.
• Participar en la implementación (cuando se requiera) y en el cumplimiento de las políticas y lineamientos establecidos por la Compañía para su normal funcionamiento y el logro de sus objetivos.
• Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas y requisitos legales aplicables de los Sistema de Gestión Integral, orientadas a la mejora continua y la calidad de la operación.
• Conocer y aplicar la normatividad asociada a los procesos y procedimientos en los cuales participa y se encuentran definidos por la organización.
• Desempeñar las demás funciones complementarias a su rol, asignadas por el superior inmediato.

At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians. In our Company, our people are the soul of our company, who give their best and work with the premise that our clients are the center of everything we do. In addition, we are characterized because we are agile and disciplined, we work together for a purpose, we are drivers of change, we make a difference with the way we work and no matter what happens, our actions are guided by our integrity. At Tigo we make things happen the right way, always innovating in each of our actions and challenging the status quo. We are consistent and deliver results! If you want to be part of this great team, share your profile with us and find out about the available offers!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.