Head of Digital

Resumen del Puesto

Buscamos un/a Head / Digital Director (Media & Operaciones) para liderar la operación de medios digitales, la asesoría estratégica interna y la relación con la industria publicitaria en Chile. En este rol directivo, serás la máxima autoridad en la ejecución y optimización de campañas publicitarias digitales (Meta, TikTok, DV360, Search, etc.), liderando a los equipos de implementación, actuando como el principal consultor/a estratégico/a para el equipo de Cuentas y gestionando la relación institucional con las principales plataformas y proveedores de medios del mercado.

Objetivo del Rol

Garantizar la excelencia operativa y la rentabilidad del negocio de medios en Chile, liderando al equipo técnico de implementación, asesorando estratégicamente al área de Cuentas/Comercial en la estructuración de soluciones de medios y posicionando a la compañía como referente frente a partners clave y proveedores digitales.

Responsabilidades Principales

1. Liderazgo Operativo y Gestión de Equipos de Implementación:

• Dirección de Equipo: Liderar, desarrollar y estructurar al equipo de implementación digital (AdOps, Traffickers, Media Specialists) en Chile, garantizando un alto estándar técnico y un excelente clima laboral.
• Gobierno de Procesos y QA: Definir y auditar los estándares de implementación, taxonomías, nomenclaturas y protocolos de Quality Assurance en todas las plataformas.
• Control Presupuestario y SLAs: Velar por la correcta ejecución del pacing de medios, cumplimiento de tiempos de entrega (SLAs) y prevención de errores o discrepancias operativas.

2. Asesoría Estratégica al Equipo de Cuentas (Partner Consultivo):

• Consultoría de Seniority Directivo: Actuar como el referente técnico y estratégico de medios para el equipo de Cuentas, participando activamente en el diseño de propuestas, pitches comerciales y estrategia de clientes clave.
• Innovación en Soluciones: Recomendar las mejores combinaciones de canales, audiencias, formatos y tecnologías publicitarias acordes a los objetivos de los clientes.
• Resolución y Escalamiento: Atender y resolver situaciones complejas o de alto impacto técnico con clientes y directivos.

3. Gestión Estratégica de Proveedores y Partners Digitales:

• Relación con la Industria: Liderar la relación ejecutiva con las principales plataformas globales y locales (Google, Meta, TikTok, Aleph, DSPs, Programmatic networks y Publishers en Chile).
• Negociación y Betas: Asegurar acceso preferencial a pruebas beta, alfas, capacitaciones oficiales, incentivos de plataforma y soporte técnico prioritario.
• Evaluación de AdTech: Monitorear e integrar nuevas herramientas tecnológicas (stack de ad-tech y mar-tech) que aporten eficiencias operativas.

Requisitos y Perfil Buscado

Experiencia Requerida:

• Experiencia Total: 8 a 10+ años de trayectoria en marketing digital, medios digitales u operaciones publicitarias (AdOps).
• Experiencia de Liderazgo: Al menos 4 a 5 años en posiciones de liderazgo de equipos y gestión ejecutiva (Director/a de Medios, Head of AdOps, Senior Digital Manager o equivalente en agencias de medios o hubs regionales).
• Trayectoria comprobable asesorando equipos comerciales/cuentas y gestionando relaciones directas con representantes de Meta, Google, TikTok, etc.

Dominio Técnico (Nivel Experto):

• Conocimiento profundo y actualizado de plataformas de activación:
• Paid Social: Meta Ads Manager, TikTok Ads Manager, LinkedIn Ads.
• Programática / Display: DV360, Campaign Manager 360 (CM360).
• Paid Search: Google Ads / SA360 (Search, Shopping, PMax).
• Arquitectura de datos y medición: Google Tag Manager (GTM), GA4, Server-Side Tagging, Conversions API (CAPI), MMPs (AppsFlyer, Adjust) y herramientas de atribución.
• Dominio del ecosistema de medios y tarifas del mercado publicitario en Chile.

Educación e Idiomas:

• Profesional titulado/a en Publicidad, Marketing, Ingeniería Comercial, Administración o carreras afines.
• Inglés: Avanzado / Fluido (para interacción con hubs globales o directivos de plataformas internacionales).

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5. Competencias y Habilidades Blandas (Soft Skills Clave)

• Liderazgo Inspirador: Capacidad para guiar, motivar y potenciar el talento técnico a su cargo, fomentando una cultura de excelencia, aprendizaje continuo y altos estándares de entrega.
• Trabajo en Equipo y Colaboración: Habilidad para construir puentes y sinergias entre áreas multidisciplinarias (Implementación, Cuentas, Estrategia, Clientes y Proveedores) con una mentalidad orientada a la solución.
• Comunicación Efectiva y Presencia Ejecutiva: Capacidad para transmitir conceptos técnicos complejos de forma clara, persuasiva y adaptada tanto a equipos internos como a directivos y clientes clave.
• Pensamiento Estratégico: Visión analítica para conectar la ejecución técnica de medios con los objetivos de negocio.