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- Bern, Bern
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- Hybrid
- Type
- Full-time
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- Customer Service
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Description
Unternehmen im Überblick
Die Fincons Group ist ein IT-Beratungsunternehmen, welches seit 40 Jahren die digitale Zukunft führender Unternehmen auf internationalen Märkten gestaltet. Die Fincons Group hat sich einen Namen gemacht, indem sie neue Geschäftsmodelle und die rasche Entwicklung von IT-Systemen vorhersieht und erfolgreich interpretiert. Dazu hat sie ein komplettes Dienstleistungsangebot aufgebaut: von der Forschung und Beratung bis hin zu Design und Entwicklung, von der Systemintegration führender Softwarelösungen bis hin zum Anwendungsmanagement, wobei sie ihre Kunden Schritt für Schritt auf ihrem Weg der digitalen Transformation unterstützt. Fincons ist ein multinationales Unternehmen mit mehr als 2.600 Mitarbeitern und mehreren Niederlassungen weltweit (in Italien, der Schweiz, Deutschland, Frankreich, dem Vereinigten Königreich, Belgien und den USA), aber vor allem ein Familienunternehmen, in dem die Gründer mit Engagement und Leidenschaft eine strategische Rolle spielen und das Unternehmen auf den gleichen Prinzipien einer vereinten und fürsorglichen Familie gründen.
Aufgaben:
Warum Fincons?
Die Fincons Group ist ein IT-Beratungsunternehmen, welches seit 40 Jahren die digitale Zukunft führender Unternehmen auf internationalen Märkten gestaltet. Die Fincons Group hat sich einen Namen gemacht, indem sie neue Geschäftsmodelle und die rasche Entwicklung von IT-Systemen vorhersieht und erfolgreich interpretiert. Dazu hat sie ein komplettes Dienstleistungsangebot aufgebaut: von der Forschung und Beratung bis hin zu Design und Entwicklung, von der Systemintegration führender Softwarelösungen bis hin zum Anwendungsmanagement, wobei sie ihre Kunden Schritt für Schritt auf ihrem Weg der digitalen Transformation unterstützt. Fincons ist ein multinationales Unternehmen mit mehr als 2.600 Mitarbeitern und mehreren Niederlassungen weltweit (in Italien, der Schweiz, Deutschland, Frankreich, dem Vereinigten Königreich, Belgien und den USA), aber vor allem ein Familienunternehmen, in dem die Gründer mit Engagement und Leidenschaft eine strategische Rolle spielen und das Unternehmen auf den gleichen Prinzipien einer vereinten und fürsorglichen Familie gründen.
Aufgaben:
- Bearbeitung von Second-Level-Support-Anfragen für Windows-Arbeitsplätze.
- Analyse und Behebung von Hardwarestörungen.
- Prüfung, Genehmigung oder Ablehnung von Hardwarebestellungen gemäss den internen Richtlinien.
- Selbstständige Analyse von Störungen, Erkennung wiederkehrender Muster und Erarbeitung nachhaltiger Lösungen.
- Bearbeitung und Analyse von Anfragen und Störungen rund um Microsoft Copilot.
- Beratung und Unterstützung der Anwender bei Prompts, Best Practices und der effizienten Nutzung von Copilot.
- Sehr gute Kenntnisse von Windows-Client-Umgebungen
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-365-Produkte
- Fundierte Erfahrung im Umgang mit ServiceNow
- Fundierte Kenntnisse von Microsoft Teams
- Grundkenntnisse in Microsoft Intune und Endpoint-Management
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) sowie gute Englischkenntnisse.
Warum Fincons?
- Innovation & Vielfalt: Arbeite an zukunftsweisenden Technologien in einem kreativen Umfeld.
- Karriere & Weiterentwicklung: Profitiere von individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Eine Unternehmenskultur, in der unsere hochqualifizierten und zufriedenen Mitarbeiter der Motor unseres Erfolgs sind.
- Flexibilität: Hybrides Arbeiten mit Home-Office-Option.
Bewirb dich jetzt!
Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Alter, Behinderung oder geschützten Veteranenstatus oder eine andere gesetzlich geschützte Grundlage in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht für eine Beschäftigung in Betracht gezogen.
Die Daten werden ausschließlich zum Zwecke dieser oder zukünftiger Auswahl verarbeitet und gespeichert, wodurch die in Art. 1 genannten Rechte garantiert werden. 13 Gesetzesdekret 196/03 und EU-Verordnung 679/2016 (DSGVO)
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