Head of IT (m/w/d)

Was Dich erwartet

"CX at its best!" - Als führender Anbieter von Customer-Experience-Lösungen leben wir, was wir unseren Kunden ermöglichen: herausragende Serviceerlebnisse. Dafür brauchen wir eine stabile, sichere und zukunftsfähige IT-Landschaft.

Als Head of IT übernimmst Du die Gesamtverantwortung für unsere interne IT-Plattform – von Cloud-Architektur und IT-Security über moderne Workplace-Services bis hin zu innovativen AI-Lösungen. Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen, führst ein kleines Team und gestaltest aktiv die technologische Zukunft von infinit.cx.

Diese Rolle verbindet Strategie, Leadership und Hands-on-Mentalität – mit viel Gestaltungsspielraum und direktem Einfluss auf die gesamte Organisation.

Deine Aufgaben umfassen

IT-Strategie & Führung

• Entwicklung und Umsetzung unserer IT-Strategie und Roadmap
• Fachliche und disziplinarische Führung unseres IT-Teams
• Budget-, Vendor-, Lizenz- und Vertragsmanagement
• Beratung der Geschäftsführung in allen IT- und Technologiethemen

Cloud, Security & Plattformen

• Verantwortung für unsere Cloud- und Plattformarchitektur mit Fokus auf Microsoft Azure
• Sicherstellung eines sicheren, stabilen und skalierbaren IT-Betriebs
• Verantwortung für IT-Security, Cloud Security und Informationssicherheit
• Weiterentwicklung unseres ISMS nach ISO/IEC 27001
• Umsetzung regulatorischer Anforderungen wie NIS2, DORA und TISAX
• Verantwortung für Identity & Access Management, Backup-, Recovery- und Incident-Management

Workplace, Automation & AI

• Weiterentwicklung unserer Microsoft-365- und Workplace-Landschaft
• Optimierung und Automatisierung von IT-Prozessen
• Technische Bewertung und Einführung neuer Technologien
• Strategische Weiterentwicklung unserer internen AI-Plattform und AI-Services

Was Du mitbringen solltest

Must-haves

• Mehrjährige Erfahrung als Head of IT, IT Manager oder in einer vergleichbaren Führungsrolle
• Tiefgehendes Know-how in Microsoft Azure und modernen Cloud-Architekturen
• Erfahrung mit IT-Security, Cloud Security und Informationssicherheitsmanagement (ISO/IEC 27001)
• Kenntnisse in Microsoft 365, Identity & Access Management sowie modernen Workplace-Technologien
• Grundkenntnisse in AWS und GCP
• Verständnis für aktuelle AI-Technologien und deren Einsatz im Unternehmensumfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität

Nice to have

• Erfahrung mit Microsoft Sentinel, Defender, Purview oder Zscaler
• Kenntnisse regulatorischer Anforderungen wie NIS2, DORA oder TISAX
• Erfahrung mit Linux, Container-Technologien oder AI-Plattformen

Was wir bieten

• Eine bunte Mischung: wir beschäftigen Mitarbeitende aus 18+ Ländern
• Intensives und strukturiertes Onboarding mit Mentoring und Newcomer-Event 
• Flexible Arbeitszeiten, mobiles und familienfreundliches Arbeiten
• Kontinuierliche Investition in zahlreiche externe und interne Weiterbildungen
• hybrides Arbeitsplatzmodell
• Büros mit bester Verkehrsanbindung
• Kostenlose Getränke im Büro – auch für einen gemeinsamen Ausklang nach Feierabend!
• Weitere Benefits: Jubiläumszuwendungen, Bezuschussung Deiner betrieblichen Altersvorsorge, Deiner sportlichen Aktivitäten, Deines Dienstfahrrades oder eines Deutschland-Tickets

Wir legen großen Wert darauf, kollegial miteinander umzugehen und schätzen das offene Wort. Unsere Mitarbeitende haben Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung. Wir wünschen uns gut informierte Mitarbeitende, die Spaß an der Arbeit haben. Das unterstützen wir durch eine transparente Unternehmenskommunikation und gemeinsame Firmenevents.

Wofür wir stehen

Jeder Kunde verdient ein nahtlos gutes Serviceerlebnis – das ist unsere Vision. Wir beraten Unternehmen bei der effizienten Umsetzung von integrierten Softwarelösungen und übernehmen anschließend den Aufbau sowie die Betreuung. Die infinit.cx GmbH setzt auf Mitarbeitende, die dafür Wissen, Persönlichkeit und Gestaltungswillen einbringen. Nur so können wir mit unseren 190 Expertinnen und Experten Deutschlands Nummer 1 für große Projekte im Kundenservice bleiben und mit unseren Kunden die Zukunft der Customer-Experience gestalten.